记者谭超、通讯员消委宣报道:广州市消委会29 日发布的《老年消费者权益保护调查报告》显示:食品、医疗、餐饮成为受访老年消费者日常消费支出的前三位,旅游、营养保健、养老服务正成为老年人消费需求新增长点。调查还显示,35%的广州老年人对旅游餐饮投诉,高于全国。
调查显示,广州老年人受到权益损害的方面主要是食品、旅游和餐饮,选择这三项的老年人占比分别为49.6%、35.4%和34.6%,前者低于全国,后两者大幅高于全国。广州老年人认为引起消费纠纷的主要原因是“商品质量”以及“虚假宣传,夸大其辞”,占比分别为63%、56.7%;其次是价格欺诈和退换货难,占比分别为47.2%和39.4%。
调查显示四成的老年人有定期外出旅游的意愿,旅游、营养保健、养老服务正成为新增需求点。虽然目前只有2.1%。有36.9%的老年人有选择养老机构养老的意愿。而广州老年人愿意选择专业养老机构养老的比例为40.3%,高出全国3.4 个百分点。
与日常消费支出类似,广州老年人平时一次性支出较大的项目与全国的一次性支出较大项目的分布基本一致,以食品和医疗为主,占比分别为55%和56.7%,基本与全国持平;另外,选择旅游和餐饮的老年人占比分别为27.2%和25%,均要高于全国。专家表示,相比全国,广州老年人更偏爱旅游,但对营养保健、教育培训的兴趣度要低于全国。