2009年秋冬,甲流进入高发期,幼儿园、学校、办公室感冒人群激增。在这样的季节与环境下,消费者是如何进行身体的保健、对保健品的使用与选择情况是怎样。39健康网于11月份开展了网民秋冬保健方式及保健品使用情况大调查。
调查显示,六成多消费者现阶段想服用些强健身体的保健品,但却仅有不到三成的人了解并知道保健品的种类功效及如何选择。同时有七成用户最信赖的保健品信息了解与获取途径是大众网民的评点或口碑推荐及养生专家或资深人士的介绍,而相信电视、平面和网络各类广告的仅仅不到两成人。
六成消费者接受秋冬进补
互联网时代,网民们对健康的关注、需求和应用越来越广泛,健康的生活方式成为人们追逐的潮流,调查显示,69.15%的网民由于目前天气寒冷,流感严重,正在或想服用一些强健身体的保健品,但只有28.19%的人群很了解,知道种类、功能及如何选择。对于选用哪些保健品,有30%的用户已经在使用或想要使用维生素及蛋白粉类的营养品,希望能增强抵抗力,抵抗流感。67%的用户在秋冬季节购买保健品的原因是为了自己和家人的健康,而少数人是用来送礼或是跟风,因此不难看出现在用户对保健品的真实功效与作用越来越看重。跟其他季节相比,有五成多的用户,由于秋冬进补的传统,节令的需求,购买保健品的愿望也更加强烈。调查中可以看出保健品的购销现阶段处于明显的上升期。
对于这种情况,专家提醒广大消费者:有较强的保健意识很好,但要明确,不能把保健食品当药用。虽然有些企业会提出“食疗”的宣传口号,但保健食品只有保健功效不能起到治疗作用。有病还是要就医。要知道自己适合不适合吃,部分保健品可能会跟消费者体质、所用的药物存在相冲突的地方。消费者在选用营养保健品时,应该首先了解其成分、含量和功效,对照自身情况,做到因人制宜、因时制宜,有针对性地选用,并且注意服用后身体的变化。
口碑推荐更受青睐
目前保健品的应用越来越广泛,用户了解保健品各类信息的渠道也越来越多,但据此次调查的数据显示,仅有15.92%的用户信赖电视、平面和网络广告传播的保健品信息,而对于销售网点的详细介绍,表示信赖的用户仅有7.51%。与此形成鲜明对比的是有43.24%的被调查者相信大众网民的点评与口碑。另外有近三成人对于养生专家或资深人士的介绍也表示相信。
从调查数据来看,频繁反复出现的保健品广告对用户的影响力已经缩减,看广告或网点的推销就相信并购买的行为已经减少,而网民现在对保健品的选择与辨别更加理性,
调查中,对于不同类型保健品的使用,有63.83%的网民表示会选择口碑比较好的使用,只有14.1%的用户选用比较随意,有需要时就会用。对于口碑与网民真实的意见反馈越来越多的独立于官方信息之外,成为网民作出购买选择的重要参考。
有业内人士表示,随着市场环境的变化和发展,大众对保健品的需求和健康的关注都明显提升,而网络时代,大众选择谨慎而理性,保健品厂商面临更大机会和挑战,在网上要接受产品更透明的评点与考验,如果能更关注用户体验,提升产品质量,就不难获得大量的信赖与良好口碑。
