2017年5月15日，李女士到超市为7个月大的孩子购买了一罐合生元婴幼儿有机大米粉，可是孩子食用腹泻了，李女士闻到该产品有一股发霉的味道。合生元方面告诉信网（0532-80888431），“经过了美国与中国的双重检验，每一批次的产品都经过了检查，仅凭个人主观感官，并不能说明产品本身有问题。”目前，超市已暂时将该产品下架。
7个月宝宝吃合生元米粉后腹泻
李女士的宝宝7个月大了，5月15日，她去超市花98元购买了一桶合生元婴幼儿有机大米粉。大米粉净含量300克，生产日期为2015年7月8日，保质期3年。
按说98元一桶米粉，价格并不算便宜。但5月17日，家人开启后闻到一股发霉的味儿，“类似核桃坏掉的味道”。李女士心想，合生元是大品牌，产品质量肯定有保证，就没在意，可宝宝吃了后开始腹泻。“在此之前，宝宝排泄物都是正常的。”
“我拿着米粉来到超市，后勤部人员闻着也说有味儿。”李女士说，超市应要求带孩子到医院检查，由于当时并未有便意，她们于18日再次来到医院化验大便，确诊为腹泻。
同款产品不同气味
但是超市只负责终端销售，到底啥情况，超市也说不明白，就给她联系了厂家协调解决。
李女士说，她接到了合生元的电话，解释称“味道是正常的”。可让她奇怪的是，自始至终并没厂家正式员工来闻这个味儿，也没经过检测，怎么就能判定米粉是没问题的？在李女士看来，合生元的处理方式有些草率敷衍。
为了核实情况，李女士又前往另一大型超市，购买了同款不同批次的婴幼儿有机大米粉，这一罐是2016年产的，买回家后一闻，味道果然不一样。“2016年产的这一罐只有米粉味儿，没有发霉的味道。”
随后，李女士上网一查，才发现不少消费者都遇到了相同的情况，米粉有霉味不是个例。
合生元：不同批次或有不同气味
对此信网联系了合生元方面，一位工作人员表示，该款婴幼儿有机大米粉是美国原装进口产品，不添加香精，保留了谷物的天然味道。限于每个季节气候差异性，每个批次的稻谷都不一致，气味可能确实不同。另外，拆封后环境的温度、湿度都由可能对味道产生影响。
工作人员表示，合生元作为大品牌，经过了美国与中国的双重检验，每一批次的产品都经过了检查，仅凭个人主观感官，并不能说明产品本身有问题。“在李女士反映的第一时间，卖场工作人员和客服就闻过了味道，并带孩子去了医院，对于孩子的问题丝毫不敢大意。”
“消费者都能理解不同批次产品有一定差异性，但不能是一股子霉味儿。即使是生产出来是好的，谁能确定这桶米粉在运输和存放过程中没有发生变质？”对于工作人员不同批次的解释，李女士并没有被说服。
对此，崂山区食品药品监督管理局执法大队表示，在接到李女士投诉后，工作人员第一时间前往卖场查看，超市基于负责的态度已暂时将该产品下架。如果消费者与超市、厂家未能达成一致，可申请第三方检验，但检验一般会抽取超市同批次未开封产品。对于此事的后续进展，信网将继续关注。
