位于泺源大街的一家大型进口超市已经关门歇业。 记者苏冉 摄
聚洋货进口超市、时光海B.D.C进口商品直营中心、山东丰采进口商品保税中心、进口商品超市C- sea- mart……好像是一夜之间，这些地处济南保税区附近或核心商务区的知名进口超市，集体关门谢客，而它们从高调开门到退出济南大多不超过两年。有业内人士直言，洗牌过后，完善“直采”、优化体验才是进口超市的存活之道。
【关门潮】地处黄金地段，多家进口超市歇业
“清仓大甩卖，一件不留”，日前，当记者来到济南综合保税区北门附近的聚洋货超市时，首先映入眼帘的是一条巨幅清仓标语，而门前的电子屏上也打出了“一折起价”告示。“马上要关门了，赶紧买，不然就买不到了。”超市一名工作人员说。“原先超市占了这栋楼的一到四层，现在只剩一层营业。”聚洋货超市一位相关负责人表示，2015年底开业时顾客都是排队购物。
如果说综保区距离市区较远，导致超市客流量不足，那么地处泉城路商圈的多家进口超市关门则让人唏嘘。
位于泉城路时光海商业广场的B.D.C进口商品直营中心，早在半年前就停业了，比商场关门还早四五个月。周边一家品牌服装店老板告诉记者，她以前偶尔去这家超市买点休闲食品，但后来发现商品保质期都太短了，也就不买了。不远处的红尚坊山东丰采进口商品保税中心，招牌还在，但早已成为某文化交流中心办公场所。据知情人士表示，这家超市于2016年4月份开业，然而没过几个月就关门了，问题主要是入不敷出，无力继续赔本赚吆喝。
位于泺源大街的进口商品超市C-sea-mart，同样也是铁将军把门。“半年前就关门了，商品都是洋文看不懂，来买的人很少。”旁边酒店一位保安人员告诉记者，“进口超市”四个字当初还是他们建议店方加上的，这个超市给人感觉有点不接地气。
【生存难】临期商品充斥货架，打折促销随处可见
正在运营的进口商品超市日子也并不好过。在济南综保区的国际商品展示交易中心，记者逛了半小时，只遇到两三名顾客。超市内不少食品、生活用品生产日期显示为2016年甚至2015年。“平时客流量比较低，为了压低成本，我们采取大批量进货模式，因此还留有一些以前的货品。”国际商品展示交易中心经理赵女士表示。
在经七纬一路口的一家进口超市记者看到，不少临期商品在打折促销。“进口食品入关需要层层审核，上架销售距离出厂日期一般要过去五六个月，这也是没办法的事。”一位销售人员如此表示。
“不促销就得砸在手里，进口商品退货渠道与国内商品不一样。”一位超市负责人告诉记者，进口商品都是一次性现金付款进货，除非有特殊情况很难退货，食品又是超市的支柱品类，品种少了还不行。
【探原因】难敌电商冲击，无一手渠道成“硬伤”
在电商的剧烈冲击下，与其他实体业态类似，进口超市的价格优势并不明显。采访中，记者随机比对了几款较为流行的进口商品。如韩国某知名品牌洗发水，其500ml装的产品在济南国际商品展示交易中心零售价为82元、会员价76元，其他个别超市售价为75元，而在京东搜索同款产品发现，其销量最高的一家网店售价仅为65元，不仅包邮且第二件立减5元还有赠品。
“进口超市之所以大多举步维艰，关键是没有打通渠道关。”位于泺源大街的UU洋行进口超市总经理高先生表示，2015年开始，济南的进口超市掀起了一阵开店潮，其背景是从2012年开始的海淘热，让很多人看到了商机，纷纷在没有充分调研的基础上盲目上马，结果很快进入瓶颈期。作为深耕进口商品业务近十年的资深人士，他认为，做进口超市首先要有过硬的渠道，如果是一手供应商是再好不过，假如只靠国内代理公司拿货肯定没有多少利润可赚。“我们直接参与海外采购，多数产品真正做到了全球直采，所以我们能拿到最低价，从而也就有价格优势。”
“做进口超市要担很多额外风险，比如一个突发事件就容易激发市民的抵制热潮，很多商品就得下架。”经七纬一路进口超市相关负责人表示，如前不久央视3·15晚会曝光日本核辐射地区食品流入国内一事后，他们只能全部下架日本食品，但由于难以退货，只能砸在手里。现在，韩国产品也不好卖，很多商品只能积压在仓库中。
●支个招
优化购物体验是关键大数据分析是保障
面对电商冲击以及渠道难题，进口超市如何破局求生?“一些顾客可能会因为价格因素选择海淘商品，但是进口超市提供的体验是任何一家电商无法提供的。”UU洋行进口超市总经理高先生认为，由于进口商品的特殊性，百姓对产品认知度较低，实体店要想培养忠实客户群首先要在体验上下功夫。比如他们打算未来在店内开辟专门的红酒品鉴区，此外进店顾客都可以免费喝到一杯经典咖啡，以培养对进口商品的好感和认知度。
一位业内人士告诉记者，在经过初期的无序生长之后，济南进口超市已经从去年底开始进入第一轮洗牌期。今后想真正立足市场，除了进货渠道过硬以及为消费者提供更好购物体验，还要提高企业的科技含量，比如最好建立专门的大数据分析团队，及时找出百姓最关注的产品系列，不好卖的产品实行末位淘汰，确保店内产品的良性循环，避免过多积压造成资金链困难。
