昨天是“3.15”消费者权益保护日。来自常州信息职业技术学院的一项大学生维权情况进行调查，结果显示：65%的受访者关注食品安全维权问题，88%的受访者明确表示知道维权电话。
不过，日常的维权细节学生鲜有注意。74%的同学没有关注产品生产日期的习惯，75%的同学在购物时不会主动索要发票，买了假冒伪劣产品时只有42%的同学打过维权电话。
牛奶没到期已变酸，主动维权顺利解决
近日，该校电商专业学生小孙拆开在某网站上购买的牛奶时，发现牛奶已经有酸味了，而保质期还没到。于是小孙立刻联系了客服，没想到客服对牛奶变质问题态度傲慢，还表示不承担责任。之后，小孙拨打了12315投诉电话，向接线人员详细说明状况。没想到，店铺不久就主动联系她，并顺利解决了此事。小孙说，身边很多同学和她一样对食品安全十分谨慎。
出租车司机服务欠佳，毅然拿起投诉武器
调查中，除了食品安全，大学生对安全出行也比较关注。
常州信息职业技术学院经贸管理学院学生王俊就反映了一起出租车维权经历。近期，她和室友一起去万达广场做兼职，回校途中打了一辆出租车，结果开了一会儿，司机就突然搭上其他客人。“那时已经很晚了，宿舍快关门了，我很急，他还是没搭理我。”
王俊决定主动出击。想起同学们曾告诉她出租车上有投诉电话，王俊便向司机表示要打电话投诉，“司机听后态度180°大反转，立马客客气气，赔礼道歉。”王俊说。
