追踪报道，前天我们报道了有观众在淄博桓台的一家连锁超市买到了疑似问题的星巴克速溶咖啡，进过记者的调查，这款咖啡确实有点不对。先通过一个短片回顾一下。
“这两个都是星巴克的，就是一个大包装一个小包装，一个克数多，一个克数少。”
帮办注意到，这两种标明为星巴克咖啡的产品，包装稍大些的品名为星巴克盒装咖啡，另外一种小包装的品名为，星巴克VIA卡布奇诺免煮咖啡饮品（固体饮料）含可可粉，虽然两种咖啡都明确标明了星巴克的字样，但是其包装上的logo却有一些不同。
“咱国内做星巴克的也不少，很多供应商，很多厂家，只是一个总代理，每个地方有个分代理”
爆料人跟帮办说，她买到的就是这两款产品，那么，这两款不同的“星巴克”有没有问题呢？带着这两款产品，我们首先找到了一家星巴克门店进行咨询。
“16年生产的我们不会用老LOGO，这个LOGO，我们已经换了很久了。”
星巴克门店：“问题”咖啡疑点多
这家星巴克门店的工作人员表示，他们现在用的logo是小包装咖啡上的这种，那么帮办购买的这两款咖啡，是星巴克经营的正品吗？
“他这个LOGO跟咱是一样的呀？”
“对，我们现在出品的都是这个LOGO。”
“我们是四条，他是五条。”
“我们没有生产过这种咖啡，所以我们也没法给您鉴别。”
“工作人员告诉帮办，星巴克咖啡只有一家经销商，但是在淄博联华超市里的这两款标着”星巴克“logo的咖啡，却有两个不同的经销商，为了调查清楚原因，帮办试图通过包装上预留的电话联系对方。”
“对不起您拨打的电话不存在。”
“随后，帮办分别登录了广东省和全国的企业信用信息公示系统，查询这家广州市达利食品贸易有限公司和”宏源上海贸易有限公司“，查询不到相关记录。经过对比，星巴克门店经销的这款VIA咖啡上的经销商是星源上海贸易有限公司。那么，刚刚帮办联系的这两家公司和星巴克之间有什么样的关联呢？随后，我们拨通了星巴克中国官方网站上的客服电话，联系上了星巴克中国公关部的一位陈经理。”
“我们星巴克的免煮咖啡，VIA只在门店有售，我们从图片上看的产品，并不是我们星巴克中国出售的产品。”
星巴克中国公关部的陈经理表示，经过确定这两款标明为星巴克咖啡的产品均不是他们出售的产品，而且他强调，星巴克咖啡在中国只有一家经销商。
“我们的免煮咖啡VIA，经销商是星巴克的全资子公司，星源上海贸易有限公司，我们在中国只有这一个经销商。”
而在淄博桓台联华超市里销售的这两款星巴克产品的标签上，分别标明中国进口商广州达利食品贸易有限公司和经销商宏源上海贸易有限公司的两家单位。对于这种情况，超市方面会有怎样的解释呢？
“不是假的，它没有证件俺没法进，这些东西都有入关证，它不是进口吗，必须得有，没有俺不敢进。”
超市里卖的星巴克咖啡，经过帮办的调查，发现疑点重重，越看越不像正品。对于这种情况该如何处理呢？一起往下看。
买到疑似“问题”咖啡 咋处理？
那么对于消费者买到了疑似问题的咖啡，究竟该如何处理呢？为了了解情况，帮办首先找到了淄博桓台县的工商局。
淄博桓台县工商局 工作人员：“属于食品，归食药局管。”
淄博桓台县工商局的工作人员介绍，工商局的消保科可以为消费者解决纠纷，对于投诉，他建议转到桓台县食药监局，随后，帮办又来到了淄博桓台县的食药监局。接到举报之后，食药监局的工作人员和帮办一起来到了连华超市的总店。
淄博桓台县食药监局 工作人员：“没有星巴克了，没有了。”
疑似“问题”咖啡 超市下架处理
帮办看到，这家超市的货架上已经没有了那两款疑似问题的星巴克咖啡。超市的工作人员说，桓台县的29家连华超市都对这两款超市做了下架处理。
淄博桓台县连华超市办公室主任 张超：“不允许这种产品。”
超市的工作人员随后向帮办出示了这两款咖啡的报关单、出入境检疫证明，两家企业的营业执照、食品流通许可证等相关进货手续。
淄博桓台县连华超市采购部 王会：“根据食品法要求做的。”
超市负责采购的这位工作人员说，这两款产品在超市刚上架没多久，在经营的过程，是她首先发现了问题。
淄博桓台县连华超市采购部 王会：“供货商说商品有问题。”
经过检查，超市向食药监局提供了齐全的证明。食药监局的工作人员表示，下一步会对这两款问题咖啡做进一步的追查。
淄博桓台县食药监局 巩科长：“向上海局发协查。”
问题商品下架了，既然当地的食药监局已经介入，相信很快会有一个结果出来。希望大家购买相关产品的时候一定要檫亮眼睛才行。
