8月22日，市民王先生拨打晚报热线反映，他所购的桶装饮用水中存在异物，已与厂家联系，但对方的说法不能令其满意。
昨天上午，记者来到市区西环路中段汽配城内一家汽车维修中心，负责人王先生指着办公室内的桶装水说：“就是这桶水，员工准备换水时发现桶里有东西，就把情况告诉了我。”
据王先生介绍，8月19日上午，他获悉此事后，立刻按照包装上的电话与厂家取得联系，对方询问了相关情况后称，由于桶口热塑膜已被破坏，无法划分责任，会安排送水工与其接洽。当天下午，送水工李师傅表示，可以补偿数桶水。王先生拒绝了。
“不是我多事，而是我手里还有很多水票，不解释清楚，以后谁还敢喝他们的水？”王先生说，他们公司购买该品牌桶装水已有近一年时间，每月用量都在40桶左右，此前就曾遇到过类似问题，但由于当时未保存证据，并未深究，目前他手里仍有近20张水票。
记者看到，这桶水的桶口已无热塑膜，露出白色塑封和顶塞，从外观上看，塑封和顶塞依然完好。桶内水里有一段三四厘米长、直径约两毫米的黄色水草样漂浮物。桶装水的品牌为“ 郎泉”，制造商为平顶山市郏县 郎泉饮品有限公司，配料为深井水。
随后，记者与厂家取得了联系，工作人员称桶口热塑膜被揭开即视为拆封，且热塑膜上印有类似的消费提醒，所以无法界定责任。当记者提出塑封和顶塞完整时，对方说塑封和顶塞用力即可按下，而且造假比较容易，所以不能凭此判断是否已经拆封。
送水工李师傅说，他与王先生接洽时，对方提出的补偿方案令他们无法接受。
随后，记者在街头采访了一位负责多个品牌桶装水运送的送水工。他说，桶装水内发现异物并不罕见，多以补偿一桶或数桶水解决。对于如何判断是否拆封，他说热塑膜可作为依据，但并非唯一依据。
对此，市工商部门工作人员表示，如果双方协商不成，可向辖区工商所提请申诉。
