5月27日，朱女士在山东省临沂东方购物超市购买了一罐某品牌进口婴幼儿奶粉。不料在6月5日给孩子冲泡奶粉时发现罐内有一只苍蝇。对此，朱女士要求商场和厂家进行赔偿，而厂家表示，他们的产品生产把关严格，不会出现这样的问题，无质量问题将不予赔偿。
朱女士的女儿八个月大了，从孩子喝一段奶粉时，她就购买某品牌的荷兰原罐进口奶粉，已经喝了七八罐了。5月27日，朱女士购买的新一罐奶粉，女儿却不太爱喝。“起初，我以为是孩子不愿意喝奶粉了，就并没有多想。”岂料，在6月7日，朱女士给孩子冲泡奶粉时，突然发现罐内竟然有一只死苍蝇。朱女士立即和超市联系，说明了奶粉的情况。
很快，超市负责人回复了朱女士，该品牌代理商出具了奶粉的质量合格检验报告等相关材料，证明奶粉并没有质量问题。而且，由于朱女士购买的奶粉已经开封，所以，无法证明苍蝇是否在密封前就已经在罐内。“我每次用完奶粉都会立即盖好盖子，密封好，怎么会有苍蝇进去呢，孩子的东西我们都格外注意的。”朱女士很担心孩子是喝了有问题的奶粉才产生厌奶的现象，虽然目前孩子并没有出现不良反应。
“我想去做质检，但是食药监局说做不了。”朱女士说，商场同意退还一罐奶粉再加一罐奶粉的钱。“我觉得这是奶粉质量问题，应该给10倍赔偿。”
12日，记者从市食品药品监督管理局稽查科了解到，朱女士要求的质检并不是不能做，而是有前提条件。“首先奶粉厂家也要同意取已经开封的奶粉做质量检测，否则这一罐奶粉的检测不能代表整个批次的质量是否合格。”工作人员表示，即使双方都签字同意做质检，而且检测出某项指标与标准不符，也不能直接证明苍蝇是生产环节出现的问题，只能作为一个参考，“所以做这样的检测，即便取得结果也没有太大的意义。”
13日，该品牌对外事务部也对向记者做出回应，“我们不能贸然就承认这是质量问题。”该工作人员称，因为是荷兰原罐进口，在生产环节把关十分严格，“有两道工序直接可以避免出现这种情况，一是奶粉过筛，大于奶粉颗粒的物体都会被筛出，在包装完成后还有红外线检测罐内是否存在异物体，如果有问题接着就会被取下。”工作人员称，他们同意做质检，因为他们对自己的产品很有信心。“在没有证据的情况下，我们不可能依据质量问题进行赔偿。”工作人员称，退一罐赔一罐并不是赔偿的表示，而是对顾客的一种安抚。
目前，双方还在就赔偿问题进行协商。(新华网 记者范彩霞)
