青海西宁市民刘先生近日遇到了一件让他颇为恶心的事，吃“费列罗”榛仁巧克力时突然发现蠕动的小虫，而且数量不少。费列罗中国公关部工作人员3日表示，巧克力内出现小虫系“储存不当”。 据刘先生介绍，今年情人节前后他在西宁某大型超市买了两盒32粒装的巧克力，一盒送给了亲戚，另一盒3月份打开吃了几颗，5月27日再次打开食用时，发现巧克力里面有几只白色小虫在蠕动。
6月2日，当地媒体记者采访时亲手剥开了刘先生剩余的12粒巧克力，在这些巧克力内共发现15只小虫，有的在蠕动，有的已经死亡。记者注意到，这些小虫主要集中在巧克力的底托和盒子上，巧克力表面可明显地看出有虫洞，有些地方甚至结出了白色的丝状物。而巧克力盒子上的生产日期显示为2014年10月29日，保质期为10个月。
刘先生也将问题投诉至费列罗中国消费者服务热线，客服人员表示可以给他更换巧克力，并赠送其它产品进行补偿，但刘先生拒绝了客服人员提出的补偿方案。
费列罗中国公关部工作人员周女士3日在接受中新网记者采访时表示，他们接到投诉后立马进行调查，公司的质检部门检查了同批次的产品并没有发现虫害。从照片来看，巧克力发生虫害的时间应该在五月中旬，并且基本可以断定不是产品本身的质量问题，而是由于储存不当。
周女士还说，巧克力对储存条件有要求，费列罗公司在近期生产的巧克力包装上已经写明，建议消费者开封后15天之内食用完毕。（完）
