李女士网上购物，买了四瓶花圣蜂蜜柚子茶，没想到却从里面吃出了玻璃碴儿，并划破了老人的嘴。“想起来真是后怕，万一吞到肚子里就麻烦了。”李女士说。
李女士回忆，她是3月27日从一家网上直营店里购买的柚子茶。李女士听说喝柚子茶对身体好，就给母亲和大姨买了四瓶。“我大姨怕苦，这柚子茶兑水喝，她喝不习惯。”李女士说，因此，老人就用勺子直接舀出来吃。
没想到，大姨刚吃了一口，就咬到了玻璃碴儿。她赶紧跑到厕所去吐，吐出了一块指甲盖大小的玻璃碴儿，舌头也被玻璃碴儿划破了。
李女士得知此事后吓坏了。“这要是吞到肚子里，那就太可怕了。”李女士赶紧通过网上客服联系到卖家，对于李女士的投诉，卖家说生产流程上没什么问题，不可能会出现有玻璃碴儿的情况。
随后，记者通过客服电话联系到了卖家，一位工作人员说，他们这边是厂家直销。“我们的产品都是机器一体化生产的，怎么会出现玻璃碴儿呢？”对于厂家的说法，李女士并不认同：“如果说生产流程没有问题，那么能不能让厂里的工人到我家看看，查找一下为什么柚子茶里会出现玻璃碴儿。这次幸亏没有出大事，可如果别的产品还有类似情况，倒霉的还是消费者啊。”
