近日，有南充消费者投诉：4月2日，他在南充大润发超市购物时，超市的标价牌上标明菠萝杯是3元/个。但是，在结完账之后，他却发现超市按照3.5元/个的价格收费。该名消费者质疑超市“鱼目混珠”，有存在价格欺骗之嫌。昨日，华西城市读本记者就此向南充大润发超市正阳路店以及相关政府部门进行了采访了解。
顾客爆料：超市商品标价与实际售价不符
该消费者提供的投诉材料显示：在货架上商品名为德力ZB01-150菠萝杯标价牌标的价为3元/个，而收银条上的价格显示为3.5元/个。该消费者认为，超市的行为涉嫌价格欺骗。
记者发现，消费者在超市购物结账时的价格和货架上的价格不一致导致消费者投诉事件屡有发生。2012年9月2日，也有市民在南充大润发超市正阳路店结账时发现，超市商品标价与实际售价不符。事后，超市相关负责人表示，由于促销活动期已到，超市工作人员没有及时更换价格标签，导致收费时的价格与标价牌价格不一致。
无独有偶，在2012年12月3日，南充另一位市民在南充大润发超市(正阳路店)购买了在两包抽纸，价格为9.9元，而实际收取的价格却为14.7元。该超市给出的理由是，“9.9元是12月5日的促销价格，而这位市民购买时不在促销时间内。”
超市回复：工作人员未及时更换标价牌
为何会出现标价牌和实际售价不符的情况呢？昨日，记者就此事采访了南充大润发超市正阳路店的相关负责人。
“这个杯子在4月1日前做促销的价格为3元/个，2日的价格恢复为3.5元/个，工作人员没来得及更换。”大润发正阳路店客服部经理叶耀介绍到，当天立即联系了该消费者，该消费者表示不追究。并在当天中午对价格进行了更改。
部门说法
大润发存在欺诈行为可投诉
南充市发改委价格监督检查分局相关负责人表示，超市应明码标价，消费者发现商品标注价格与实际收费不符时，可拒绝付款。
同时，南充市工商局消保科负责人边智勇介绍，大润发超市的这种情况存在欺诈行为，消费者可进行投诉。“在南充一些大型超市也出现过这样类似的情况，我们接到消费者投诉后，对其进行了查处。”边智勇说，消费者在超市选购促销商品时，要事先看清标价牌内容，特别要看清促销商品的名称、价格、活动时间等信息，不要被那些没有及时更换的标价签“忽悠”了。
消协提醒
留存好购货凭证，进行举报投诉
边智勇提醒消费者，购物后及时核对价格，特别要核对促销商品的单价、总价、数量等内容。一旦发现商家的“促销价”名不副实时，要及时与超市超市工作人员进行沟通，并有权要求按“低价”付款。
如果经营者存在商业欺诈嫌疑的，要保管好购货凭证，及时拨打12315维权热线、12358价格投诉热线向工商、物价等相关行政部门进行反映。
同时，认真查看商品的生产日期和有效期，对生产日期标准模糊不清的商品最好不要购买，对所需购买的商品要进行比较、鉴别，充分行使消费者的选择权。要多了解和掌握商品的价格信息，做到货比三家，不要轻信商家的“打折”促销。华西城市读本记者 尹秦
