11月8日，市民李先生在文化广场附近的百佳购物广场买了两包龙凤牌叉烧包。11月10日上午从冰箱中取出准备食用，却发现叉烧包已经发霉，表皮上布满斑斑点点。李先生当即拿着叉烧包去超市退货，超市工作人员却要其出示身份证等，并称没有看清保质期，顾客自身也有责任。
对此，东莞市消费者协会相关负责人回应称：如果产品确已变质，消费者可向食药监部门投诉，并要求超市理赔。而超市内的冷冻产品，购买时一定要看清楚保质期，还要注意储存条件。
叉烧包怀疑过期，开封后布满霉斑
李先生准备食用的叉烧包是11月8日晚6时多，在文化广场附近的百佳购物广场购买的，当时他购买了两包“龙凤牌”叉烧包。回到家后，李先生就将叉烧包放进了冰箱。11月10日上午，李先生准备取出叉烧包热一下食用，打开包装后却发现：两包叉烧包全部发霉，原本白色的表皮上布满斑斑点点。李先生当即拿着叉烧包去到了莞城街道附近的百佳购物广场，找到工作人员要求退货。
在确认了李先生的购物小票后，超市工作人员承认叉烧包是在百佳超市购买的，但是，要想退还就要出示身份证等证件。工作人员告诉李先生超市退货有一个流程，同时称没有看清保质期，在购买时没有仔细挑选，李先生自身也有责任。这让李先生很是气愤。
多家超市冰柜温度未达到贮存要求
10日下午，记者来到百佳购物广场东莞文化广场分店，在面点销售区，记者看到冰柜里依然还有龙凤叉烧包以及龙凤香菇素菜包在售卖，不过数量明显比其他品种的少，一共只有6包，生产日期均是2014年8月或9月，保质期为一年。
龙凤叉烧包的包装袋上标示的保质期是一年，但包装袋后面显示的贮存条件为：-18℃以下冷冻储存，温度波动应控制在2℃以内，保质期为12个月。这样看的话，储存条件明显不符。现场冰柜的实际温度只有0℃，相差18度。
而在该超市，记者看到又一款产自佛山的叉烧包，其保质期显示：在-18℃下保质期为12个月，在0-4℃保质期为30天。而该产品的生产日期为2014年5月14日，冰柜温度为0℃左右，按道理，该产品到2014年6月14日就过期了，到现在已经过期5个月了。
■消协提醒既要看保质期，还要看储存条件
11日下午，记者致电东莞市消费者协会，该协会相关负责人介绍：如果消费者购买的商品有发霉的情况，那说明确实是变质了，可以向食药监局投诉，并要求超市赔偿。但是，如果消费者买的食品并没有明显的发霉变质，确定其是否过期，还需要食药监局工作人员来鉴定。对于超市的冰柜未达到储存条件的，也可以向食药监局反映，查处超市。
