近日,海沧新阳工商所接到市民张先生的一起有关大米的投诉。张先生在霞阳东路的一家超市里买了一袋100元的大米,煮好的米饭口感夹生,像没煮熟的一样。张先生以为是加水不够多或煮的时间不够久,反复试验了几次后口感依然如此。
执法人员根据包装袋的厂名厂址和联系方式拨打电话后发现电话是空号,便与张先生一同前往超市了解情况。通过对经销商的追根溯源,原来经销商为了节省成本,使用了许久之前剩余的其他生产厂商的袋子“旧袋装新米”。执法人员予以立案调查。超市按照商品原价的十倍标准赔偿张先生1000元。