超市管理乱象系列6
好又多、卜蜂莲花、永旺、百佳等超市均存在类似现象，律师指涉嫌价格欺诈
"超市里组合装难道不是更实惠？买得多反而更贵，实在有点欺骗人。"市民卢女士向新快报记者倾诉道。继本报8月23日A10版报道中提到百佳超市内买6罐组合装啤酒反而比散装购买更贵后，陆续有消费者反馈，在超市内购物时遇到同样情况，对于"同样商品两个价"均表示很疑惑。
新快报记者历经一周时间走访市内多家超市门店，发现包括永旺、好又多、卜蜂莲花、百佳等超市都出现组合装商品均价比同款单品贵的现象，而就此问题涉事超市解释各有不同。
组合装不实惠商品一览（单位：元）
商品超市散装价组合价差价
百威啤酒（500ml）好又多6.5/罐22.5/3 罐3
蓝带啤酒（330ml）好又多3.9/罐23.9/6 罐0.5
珠江纯生啤酒（330ml）好又多3.6/罐24/6 罐2.4
蓝带北美淡爽啤酒（330ml）好又多2.9/罐19.2/6 罐1.8
燕塘红枣枸杞奶饮好又多3/盒19.4/6 盒1.4
虎牌晶纯啤酒（330ml）卜蜂莲花6/罐38.5/6 罐2.5
蓝带北美淡爽啤酒（330ml）卜蜂莲花3/罐12.5/4 罐0.5
广氏菠萝啤（330ml）卜蜂莲花1.8/罐11.6/6 罐0.8
辛拉面香菇牛肉杯面永旺4.5/杯14.5/3 杯1
生力啤酒清啤（330ml）永旺5.8/罐23.8/4 罐0.6
百事青柠（330ml）百佳 Taste2.3/罐13.9/6 罐0.1
现象
组合装比散装贵数元
走访过程中，新快报记者发现在沃尔玛旗下的好又多店内，组合装商品价格更贵的情况最多。客村好又多店内，6盒组合装的燕塘红枣枸杞牛奶饮品，标价19.4元，而仅放在上方货架的单盒燕塘红枣枸杞牛奶饮品，单盒只售3元，购买6盒该商品仅需18元，简单计算发现，购买组合装要多花1.4元。而在好又多龙口西店内，新快报记者发现4种啤酒商品出现价格差，其中，百威啤酒（500ml）3罐组合装比3罐散装贵达3元，单罐价格相差1元钱；珠江纯生6罐装贵过散装6罐2.4元，而散装与组合装甚至是同批次生产。
在卜蜂莲花中山大道店内亦发现上述价格问题。虎牌啤酒、蓝带啤酒、广氏菠萝啤酒6罐组合装价格比单购散装要贵0.8元至2.5元不等。当新快报记者询问原因时，店员第一反应称，"组合当然比单卖便宜呀，买得多就便宜，薄利多销。"新快报记者只能再次强调，组合装算下来更贵，店员计算后改口回应，"我不知道。"
值得注意的是，饮料和方便面也存在组合装与散装购买的价格差。新快报记者在百佳Taste超市内看到，购买6罐组合装的百事青柠比单独买6罐贵0.1元；而在珠江新城的永旺超市内，3包组合装的农心辛拉面香菇牛肉杯面标价14.5元，比购买散装贵1元。
回应
好又多：出现价格更贵是偶然
昨日，新快报记者就上述问题分别联系好又多、永旺、卜蜂莲花等超市相关负责人，得到的回复却各有不同。
出现价格差异问题最多的沃尔玛旗下的好又多，其广州公共事务负责人杨先生回应称，组合装更便宜是肯定的，但是散装商品有可能在某段时间有促销，这样算下来散装价格更便宜的情况也偶尔会出现。
对于杨先生的回应新快报记者却感到更加疑惑，如果是因为促销的原因，为什么出现价格问题的商品没有标注"促销"呢？新快报记者在好又多超市内发现的价格问题商品中，均未标注是促销价格。"可能是个别门店工作人员的失误。"杨先生如是解释。他同时再三强调，购买组合装肯定更加实惠，出现组合装价格更贵的情况是偶然；若消费者遇到类似情况，可以在购物小票及商品完整无损的情况下到门店退货。
永旺：因为厂家定价不同
"组合装比散装购买更贵，是因为厂家定的价格不同。"永旺广州公关客服部朱女士解释，有些品牌商家给超市的进价中，散装商品价格会更便宜，而组合装反而贵一些。"买得多就优惠是习惯的想法，但厂家的价格策略是这样，我们是如实定价。"她同时表示，因为销售商品明码标价，原则上不接受退货。
事实上，在走访过程中，也有不少销售人员就此问题给出别样的解释。有销售人员称，组合装有包装费所以价格更贵；也有提到因为散装是从更大的组合装里拆出来卖的，所以更便宜。而至截稿，卜蜂莲花方面无任何回应。
网友心声
@即将扯完的青春：乐购有点意思哈，哈尔滨小麦王单买2块一罐，成组六罐却要12块5，比单买六罐贵五毛，这是什么道理？欺负买得多吗？
@爱友之人：今天陪老婆逛沃尔玛超市，发现个怪现象：买单瓶伊利纯牛奶（2.6元一瓶），比一整箱买划算（一箱24瓶64.8元）。看来多个箱子要多2块4.
@ALWIN_WEN:一种商品（椰奶），单买3元；买6瓶应该是18元。但是在永旺，却是19元。
@Outman 李鹏：@家乐福刚才买了个六联青岛啤酒，结完账发现小票上是一个套装23.8，一个单听的3.5.花了七个的钱买回来六个。再一算，3.5×6=21，六联包装比单买还贵了2.8元。
@Eric:在新加坡和英国也有遇到过组合装更贵的情况，当时在想是不是他们数学不好。
律师说法
超市行为涉嫌欺诈消费者
新快报讯广东广信君达律师事务所许小明律师认为，薄利多销已成为消费者固有的消费观念和生活经验。若超市所售组装商品与单件商品在批次、规格和品质上都一样，且组装商品包装没有额外增加太多成本，却以大包装为诱饵，利用容易使消费者误解的手段暗自提价并诱导消费，据价格法相关规定，这种行为在一定程度上涉嫌欺诈。
许律师提醒消费者，超市因欺诈行为致使消费者多付价款的，应当向消费者退还多付部分，造成损害的，还应依法赔偿。对此，消费者可向工商、物价、消协投诉或反映情况，或者向法院起诉以维护自身的合法权益。
消费提醒
买组合装记得对比价钱
众所周知，在超市购物"买得多更实惠"，组合装比单买相同数量商品更优惠已成为消费者的惯性思维。但有时"惯性思维"却会误导消费者，导致被商家的价格"欺骗"，组合装均价贵过散装单价的情况常在超市内出现，消费者应该擦亮双眼。
新快报提醒，消费者在超市购物特别是对食品类中啤酒、牛奶、饮料、方便面、饼干要注意，在购买组合装商品时最好多留个心眼，若真的买贵了，记得与商家联系，维护自身合法权益。
