7月6号上午，家住渭南西岳花园的蔡先生打来电话，说儿子早上吃达利园软面包的时候，在包装袋里发现了蚊子，这让他感到非常震惊，随后，蔡先生是赶紧联系了达利园售后服务热线。
当天上午，在接到蔡先生的电话后，记者就来到蔡先生家。
蔡先生： 早上我小孩没吃早点，我给他拿了两个达利园软面包，小孩把这个吃了后，就拿着塑料袋看，看了会就说爸爸这有个蚊子，我说不可能，结果我拿来一看，这么一照，我看这像个蚊子，我拿手抠啊抠，抠不掉，我琢磨了一会，可能这个蚊子在塑料中间夹着呢。
记者仔细查看蔡先生所说的那个发现了蚊子的达利园软面包包装袋，蚊子就像一个压在包装袋里的标本平平整整。蔡先生也用力去抠蚊子，怎么也抠不掉。看着这一场景，蔡先生不免对食品的质量担忧起来。就在事情发生后，蔡先生拨打了食品包装袋上面的售后服务电话。
蔡先生： 你是达利园软面包售后服务是不（对） 我在你们面包里面吃出来了个蚊子（请问贵姓） 我姓蔡达利园软面包香橙味法式的（看一下多少克） 20克（生产日期报一下） 生产日期是2013506B329 （根据您的介绍工作人员会到现场）
什么时候能来（一到两个工作日） 一到两天是吧（对）
就在7月8号上午，记者又一次联系了蔡先生，蔡先生说他还没有接到达利园售后服务电话，随后，记者拨通了达利园售后服务电话。
现场： （市民说目前没有接到你们的电话） 不好意思我们马上和分公司核实一下好吧（哪个分公司） 成都分公司
就在发稿前，我们记者从蔡先生那里了解到，厂家已经回复他，说会尽快派人处理。 而关于此事，我们还将继续予以关注。（记者 王慧 宋毅）
