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团购套餐难开发票 消费者如何维权?

时间:2012/2/23 11:19:02 来源:齐鲁晚报

  随着网络团购的盛行,如今享用团购大餐的市民越来越多。但不少消费者却反映,团购套餐虽实惠,但用餐后索要发票却成了难事。参加团购的顾客就无权向店家索要发票吗?店家不给发票该怎样维权?21日,记者就网购餐难开发票进行了探访。

    市民

  团购用餐后无处开发票

  “不给团购顾客出具发票已成为很多餐厅的‘潜规则’,这也太说不过去了。”市民张女士告诉记者,她和很多朋友都是各团购网的忠实‘吃客’,几乎每周都会在团购网上选择中意的餐馆消费两三次。“在网上团购美食套餐很实惠,但消费完能开发票的地方并不多。”张女士认为,虽然索要发票并不一定要报销,但要发票是消费者的权利,商家有义务向消费者提供。

  家住太白小区的陈女士和丈夫都是美食达人,平时只要新开张的特色餐馆,小两口都喜欢去尝尝鲜。陈女士告诉记者,去年12月份,他们夫妇在团购网上花68元在城区一家火锅店团购了原价120多元的双人套餐。由于需要一张发票,用餐结束后便向餐厅索要,但对方却称,团购的价格已经是最低折扣,除非他们补齐优惠的差价,否则火锅店不开发票。“虽然是团购,可我也消费了呀,再优惠也不能当成不开发票的理由啊!”陈女士说。

  调查

  十家饭店仅一家开发票   

  听了张女士与陈女士的抱怨后,记者就网购餐难开发票情况进行了探访。20日,记者在美团网上团购了一家名为“同乐坊”火锅店的49元的套餐。消费后,记者向店方索要发票时被明确告知,由于套餐折扣已经很低了,所以店家拒绝为参加团购的顾客提供发票。

  究竟有多少参加团购的餐厅拒绝为消费者提供发票?记者随即在美团、窝窝两家团购网站寻找了十家济宁本地餐馆,并以顾客的身份进行咨询。有九家餐厅表示不能为团购顾客提供发票,只有一家名为重庆鸡公煲的餐厅说可以提供发票。

  “我们不能给团购网顾客提供发票,因为咱这个套餐本身已经很优惠了。”城区一家名为四季厨房餐厅的工作人员告诉记者。在其他几家表示不能给团购顾客开发票的餐厅,记者得到的也是类似的回答。

  律师

  让利不是拒开发票理由

  记者分别拨通了美团、窝窝两家团购网的客服电话,对方均表示自己作为第三方推广平台不能直接为顾客出具消费发票,顾客应向消费的饭店索要发票。

  “不管在什么情况下,只要消费者消费了,都有权利索要发票,商家以任何理由拒绝开具发票都是违规行为。”山东恒正律师事务所律师吴军表示,团购商家一般都把团购套餐价格低当成拒绝开具发票的理由,这种做法是违反规定的。价格让利只是商家的一种促销方式,商家不能将其作为拒开发票的理由,否则这种行为便有涉嫌偷税漏税的嫌疑。

  “按照我国《发票管理办法》规定,消费者在消费后,有权向商家索要发票。”济宁市地税局征管科工作人员表示,顾客在饭店消费,不管以何种消费方式,商家都有义务为其开具所消费金额相符的发票。否则消费者便可拨打12366纳税服务热线进行投诉。该工作人员提醒消费者,今后消费者在团购消费过程中一旦有此类遭遇,可以立即拨打12366热线进行维权。


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