18日，江苏省物价局依据《价格法》《禁止价格欺诈行为的规定》及国家发展改革委的相关解释，对经营者不履行承诺的价格欺诈行为作出明确界定，并发出通知，要求全省各市、县（区）物价部门在价格执法中遵照执行，督促经营者守法经营。
规定要求，连锁经营企业总部（驻苏最高层级机构）发布的价格承诺，如果下级机构没有对外发布、也没有履行总部价格承诺的，由总部所在地的省辖市价格主管部门查处或者由省物价局查处；如果下级机构对外发布来自总部的价格承诺但没有履行的，由该机构（企业）所在地的价格主管部门查处。
规定同时指出，如果消费者提出或者经价格主管部门确认经营者需履行承诺时，经营者应当在本经营场所显著位置以消费者能够清楚知晓的方式发布告示，对其承诺期内购买相同商品的所有消费者履行承诺。
而当消费者要求经营者履行价格赔偿责任的，则不受经营者设定的消费者必须在购买商品后一定时间内提出的条件限制。
据江苏省物价局检查分局局长鞠汉芳介绍，经营者公开履行价格退赔承诺时，可以在履行承诺的告示中规定合理期限，但该期限自告示发布之日起不得少于7天。
此外，经营者一旦作出价格承诺后，如果承诺涉及的商品实际没有出货（上柜）销售或者出货（上柜）的数量低于承诺之前的正常销售量或者货源数量有限但没有明示真实可售数量导致消费者不能正常购买到该商品的，按照不履行承诺处理。
