【事件】4月21日,武汉市餐饮业协会、消费者协会、个体私营企业协会推出《武汉市餐饮行业经营规范》,明文规定“餐饮企业有权接受或谢绝餐饮消费者自带酒水和食品进入餐厅享用”。《规范》制定方解释,谢绝自带酒水是为了保障食品安全,避免“问题酒水”进入餐厅。【“谢绝自带酒水”或在武汉合法化引发热议】
中广网北京4月26日消息 据中国之声《央广新闻》11时57分报道,武汉市“谢绝自带酒水合法化”经由《长江日报》报道后,舆论一片哗然。众多网民痛斥武汉市消协“背叛了消费者”。中国之声特邀观察员叶海林作如下点评。
叶海林:武汉的餐饮业协会、消费者协会和各私协联合推出武汉市餐饮行业经营规范,在媒体上引起了轩然大波,是因为这个消协参与制定的行业规范中,居然体现了长期以来餐饮业主们一直要求的一件事情,就是餐饮业老板有权力拒绝消费者自带酒水进入餐馆。
这件事情出来以后自然会引起媒体的高度关注,而媒体关注的主要原因就是武汉消协站到了它本来应该维护的群体——消费者——的对立面,成为了跟餐饮业协会和各私协站在一块,出台这样的一个规定。尽管后来消协也表示说,由于受到媒体的关注,以及中消协的严正表态,武汉市消协正在修改规范,准备出台一个新规范,将在这个礼拜正式对外公布。
尽管对于知错能改的态度,我们要表示肯定,但是真正的问题并不在于武汉市消协事前的自我辩护(武汉市消协说主要是因为听证过程没有公示等等一些程序性的问题),不在于在武汉市消协在程序上没有做到公开公正,更重要的问题在于他整个的立论就是错的。
在制定消费行业规范的时候,消协和餐饮业协会根本就不应该坐到一起,这是两个对立的组织。我们知道餐饮业协会代表的是餐饮业老板,消费者协会代表的是消费者,这两点是不能和谐统一在一起的,这一点上也是不应该追求无冲突的。消协只有不断的努力向餐饮业协会寻错,去挑毛病,我们的餐饮服务质量才能更好。
餐饮业协会试图私下跟消协达成所谓无冲突,只能使广大消费者的利益受到影响和冲击。本来消协就不应该去跟餐饮业协会谈这件事情,而不是谈的过程中到底合乎不合乎程序正义这么简单。总之我认为,这个问题我们要从另外一个角度去认识,而不是单方面看武汉市消协为这件事情的补过做了多少努力,给自己找到多少理由去为自己辩护。