距离大年三十还有近一个月,按照往年,这段时间正值各餐馆年夜饭预订的高峰期。然而,记者调查了解到,现在市内大部分餐馆的年夜饭预订已接近了尾声,知名度较高的餐馆大多已是“一桌难求”。由于预订的人特别多,一些餐馆推出了轮流宴席,规定除夕当天用餐时间不得超过一个半小时,否则不接受预订。商家这种限时消费的做法引起一些市民的非议。
1月13日,家住七星路的市民张先生接连走了多家餐馆想预订一桌年夜饭,结果都没能如愿,几乎家家餐馆都是爆满。“好多人都是提前2个月就来预订了,自己这个时候下手已经晚了!”张先生惋惜不已。期间,张先生发现一种让他感到不可思议的现象——有的餐馆在大年三十晚竟然推出轮流宴席,规定顾客必须在90分钟内吃完年夜饭,然后让出桌子给下一批前来吃年夜饭的顾客。顾客预订这样的年夜饭之前还必须签一份协议,要保证在规定时间内吃完年夜饭,否则餐馆就不接受预订。
记者了解得知七星路上就有一家年夜饭推出轮流宴席制的餐馆。1月15日下午,该餐馆的服务人员向记者介绍了所推出的轮流宴席,大年三十的年夜饭分为上、下半场。上半场的时间是下午4点到5点半,下半场的时间是晚上6点到9点。顾客预订年夜饭时需要签订一个协议,同意在规定的时间内用完餐。上下半场的用餐时间相差一个半小时,且上半场用餐时间也稍稍早了点,这对选择上半场吃年夜饭的顾客好像不太公平。对此,餐馆服务人员解释道,他们也意识到了这点,对于那些选择上半场吃年夜饭的顾客,会在年夜饭的费用上给予8.8折优惠。而且,这家餐馆大年三十晚上除了上半场还有少数位子可以预订外,下半场的位子都已预订完毕。
对于餐馆推出这种轮流宴席,市民会怎么看?记者在走访中了解到,大多数市民和张先生一样表示不能接受,“年夜饭不仅仅是一餐饭那么简单,一年到头因为工作的原因,家人聚少离多,好不容易在大年三十聚齐了,大家图的就是热闹的气氛。如果一边吃还要一边看表的话,势必会影响大家的心情!”甚至,有市民质疑餐馆这样做违背了《消费者权益保护法》。对此,君健律师事务所律师黄里瑞谈了自己的看法,他说这个问题涉及到的是消费者的知情权,由于餐馆事先告知了消费者,那么消费者就是明明白白在消费。这当中也不存在垄断行为,顾客可以选择在或者不在这家餐馆消费。只要餐馆在事先双方所商定的时间内提供了相关的服务,那么餐馆的做法就没什么不妥。
