南京的孙先生今年3月12日凌晨在大众点评网花50元秒杀到一张988元的龙虾抵用券。可当他兴冲冲带着朋友去龙虾店时，店家却告诉他：这个券不能使用。这到底是怎么回事呢？
孙先生提供的网站截图显示，当时他秒杀的这份优惠券，是南京老友龙虾江浦店的网红龙虾八人套餐，原价1303元，打折后是988元，孙先生实际支付50元就抢到了。孙先生告诉记者， 第二天中午他给商家打电话，店老板说可以堂食，他就带人去了。没想到去了之后老板说他只收到大众点评的50元，不能让孙先生他们使用这张券。
孙先生很是气愤，他随即拨打了大众点评网客服电话。大众点评的回复让孙先生很不满意：客服一开始说赔偿孙先生10块钱，后来又说30元。
双方就赔偿金额一直争执不下，让孙先生想不到的是，3月14日凌晨4点，他这份订单被网站后台修改了。原本活动期限截止到3月23日23点59分，大众点评把它改成3月13日的23点59分。孙先生质疑，这是大众点评提前结束优惠活动券，造成消费券过期的“假象”。
今天上午，记者找到位于南京江浦的这家龙虾店。店老板告诉记者，988元的八人套餐，他怎么也不可能50元就卖出，是大众点评网出了差错。不过，大众点评网客服专员却说，这是店家操作失误。
对于优惠券截止日期修改的问题，大众点评网相关负责人表示，商家在发现设置错误后就停止销售优惠券，才有了截止日期变动的情况。大众点评网多次联系消费者孙先生，愿意全额退款50元，同时，考虑到消费者体验不佳，愿意额外给予孙先生订单金额3倍——150元的补偿。
对于这个方案，孙先生依旧不满意，他认为，既然他抢到了优惠券， 商家就应该有契约精神，按照合同来执行。为何平台失误让消费者来承担呢？
那么，由于店家或者网站平台操作失误，导致优惠活动无法兑现，消费者依旧要求商家按活动规则给予优惠的诉求，是否合理呢？
江苏泰和律师事务所律师凌建豪认为，即便优惠活动是错误操作，但商家在平台发布这一信息时，就可被视为一种邀约。消费者是信任了这一信息，在出钱买券的同时，双方之间就达成了合同关系。商家应该按照合同中的约定，给予消费者优惠。
如果优惠活动并非商家真实的意愿，是否可以撤销合同呢？律师表示，商家必须提供相关证据证明是技术上的失误，目前类似案例在法律上有一定争议。但是，不管怎样，商家应该对消费者的损失进行赔偿，具体金额双方可以协商解决，确实无法达成一致的，可以通过法律渠道解决。
最终，这件事究竟会不会得到合理的解决，我们也将继续关注。
