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网购进口食品无中文标签该如何维权?五华法院这起判决告诉你…

时间:2019-1-14 15:29:25 来源:梅州日报 王丽莉

  如今网购已成为众多年轻人的购物习惯,作为90后的年轻人黄某也不例外,但其没想到的是,网购回来的口香糖让其做了回原告。

  去年4月,黄某花费8640元在某网络平台一店铺下单购买了360袋留兰香味和120袋薄荷味的口香糖,其于收到货物的第4天食用了两粒该进口口香糖后出现身体不适,医生表示可能是该口香糖含有的咖啡因成分引起黄某心悸胸闷等症状。黄某遂向法院起诉要求卖家邓某退还货款,并承担10倍价款的赔偿责任。另外,黄某以该商品无中文标签及非法添加咖啡因为由申请退款,但卖家邓某以买家未举证商品有食品安全问题而拒绝了黄某的售后服务申请。

  卖家邓某辩称,其销售的涉案产品是符合国家规定经过检验检疫合格的产品,且其网店的宣传页面对于该产品有详细的使用说明,并使用醒目红色字体标注了必要的信息,其已尽到告知义务。如果黄某食用后出现其所陈述的不良反应,证明是其食用口香糖时没有按照宣传页面的注意事项使用,导致咖啡因摄入过量,并非食品本身存在安全问题。

  对此,五华法院审理后判决支持了黄某要求淘宝卖家退货退款的诉讼请求,驳回了其索赔10倍赔偿金的请求。


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