最近几年，随着代购生意越来越好，随之引发的纠纷也越来越多。不少代购商家表示，自己曾被消费者以所售商品无中文标签为由起诉，大部分情况下法院都会判对方胜诉，即使接受调解往往也要支付几万元的赔偿费用。商家称，自己遭遇了网上职业“碰瓷者”……
海淘保健品无中文标签
消费者获赔1.7万元
近日，北京通州法院成功调解了一起消费者和代购商家之间的纠纷。2017年底，李先生在王女士经营的网店购买了一款日本产保健品，支付货款2600元。
收到货后李先生发现，产品没有中文标签、进口保健食品批准文号，在国家食药监局网站查询不到相关信息;其产品配料中标注的高丽人参(红参)、灵芝等成分，经查属于不得用于普通食品的药品……李先生认为该产品来源不明，违反了我国《食品安全法》规定，故要求王女士退还货款2600元并支付货款10倍的赔偿2.6万元。
面对李先生的起诉，王女士辩称，其所销售的产品确系从日本进口，并不存在产品质量问题，亦未对李先生的人身安全造成损害，因此不同意退货以及10倍赔偿。
通州法院经审理后认为，王女士销售的产品没有经过我国出入境检验检疫机构检验合格，无中文标签，违反了我国《食品安全法》规定。最终，在法院主持下，双方达成调解协议，李先生将产品退还王女士，王女士赔偿李先生1.7万元。
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商家称三年四次被起诉
消费者称系正当维权
记者注意到，最近几年类似案件时有发生。在新西兰从事代购十余年的刘先生介绍，从前年开始，他就常常因所售商品无中文标签被告上法院。
“新西兰的保健品比较有名，我们主要就卖这个。2016年9月，突然一名顾客留言说我们代购的商品没有中文标签，违反了《食品安全法》，要求十倍赔偿，否则就告到法院去。没多久，我们就接到了广州市越秀区人民法院的传票。”刘先生介绍，从此自己就屡屡接到法院传票，原因都是所售商品没有中文标签，“我和妻子在澳洲工作，并不是专职从事进口，怎么可能提供中文标签呢?”
“2016年在广州败诉，赔偿了10倍。2017年上半年在江苏的案子，庭前调解赔偿了3倍;下半年北京密云也有一个案子，调解赔偿了7倍左右。今年在北京大兴还有一个案子，目前还没有开庭，估计结果也不会太好。”
他觉得，自己是遇到了网上职业“碰瓷者”。“我查了一下，在北京密云法院告我们的顾客熊女士，在全国多个法院都起诉过类似案件，仅密云法院就有好几起。私下和她协商的时候，她也说自己就靠这个赚钱……”谈及接受调解的原因，刘先生说，一方面是因为自己经常不在国内，诉讼成本太高;另一方面也是担心不接受调解赔偿得更多。
8月14日下午，记者电话联系了熊女士。对方否认了自己是职业从事此类诉讼：“作为消费者，买到了不符合规定的商品，当然有权维护自己的权利。”她表示，自己购买前并不知道所买商品没有中文标签，因此不涉及故意。据她介绍，自己还有另外一起类似诉讼在北京房山法院开庭。
