3月30日，汉中市食药监局通报了2015年到2016年“12331”投诉举报热线立案查处情况。两年来，执法人员通过热线受理投诉2802起，查处率达100%。主要问题有售卖过期食品；商家售卖的商品标签不合格；经营者夸大宣传销售保健食品等。从举报内容来看，食品类投诉达到2133起，占到总投诉量的76%。
1、2016年9月接张女士反映汉中市茶城“今到福自助餐厅”海鲜食材发臭、鱼虾不新鲜，经汉中市食品药品稽查支队执法人员现场查看，发现该店库房内存放的3瓶柠檬果味浓浆以及4瓶蓝莓果肉饮料均已超过保质期、冷菜间与热菜加工间相通，入口无预进间等问题。在现场没有发现就餐台上的海鲜及冷库存放的海鲜有腐败变质现象。依据《中华人民共和国食品安全法》及《行政处罚法》条例，对该单位罚款2.5万元。
2、2016年5月刘先生微博投诉，反映汉中市汉台区铺镇新华都购物广场购买的百吉饼篡改生产日期，且变质发霉。汉中市食品药品信息投诉举报中心受理后交由汉台区食品药品监督管理局查处。经核查，执法人员发现4袋馒头、2袋百吉饼均存在重复贴标签行为。该店铺负责人对生产销售的百吉饼标注虚假生产日期、保质期的违法行为认同。根据现场检查及调查取证的结果，当事人的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》及《陕西省食品小作坊小餐饮及摊贩管理条例》相关条例，罚款人民币1万元整。
3、2016年4月孙先生来访反映汉中市汉台区田园酒店一楼的weshop唯远进口商品直营店销售的“苏奥贵腐酒”等共7瓶酒无中文标签。汉中市汉台区食品药品监督管理局执法人员检查后发现，3瓶“苏奥贵腐酒”、2瓶“南非酒王”酒、2瓶“奔富407”酒，均为进口红酒，瓶身均无中文标签，现场未能提供上述3种红酒的出入境检验检疫合格证、质量检验报告及供货方生产资质证明。按照《中华人民共和国食品安全法》相关条例，给予该店没收无中文标签进口食品并罚款五千元人民币的行政处罚。
4、2016年8月张先生来访反映，汉中市汉台区天汉大道附近的众信药房、3201医院旁边的健康大药房等出售的“仁和牌”脑心舒口服液未按规定温度保存，常温保存售卖。经汉中市汉台区食药监局执法人员现场检查：陕西美致惠健康大药房连锁有限公司地门店、汉中众友健康医药连锁有限公司第二门店存在未按规定温度储存特殊药品的情况。执法人员依据《药品流通监督管理办法》的规定给予药店警告处罚。
5、汉中市北大街亮甲售后服务点违规销售处方药案件。经汉中市汉台区食品药品监督管理局执法人员调查，这家店存在未经许可经营食品、药品及保健食品的行为，在经营场所货柜内现场查获“升甲营养粉”68盒、“不觉晓牌”口服液179盒、“滋补生发片”35盒、“盐酸特比萘芬片”1盒。依据我国《食品安全法》及《药品管理法》的相关规定，责令该店停止食品、药品及保健食品的经营行为；对其违法经营的4个品种共计283盒食品、药品及保健食品予以没收处理，并罚款1万元整。
6、汉中市祥瑞巷地摊销售美瞳案。汉中市汉台区食品药品监督管理局执法人员在祥瑞百货夜市突击检查时发现，发现摊贩李某涉嫌未经许可经营“美瞳”产品，现场查获美瞳产品974瓶、隐形眼镜护理液30瓶，依照《医疗器械监督管理条例》相关规定，对上述无证经营的产品予以没收并处罚款五千元人民币。随后，执法人员对祥瑞商城7家门店进行抽查，查获“美瞳”产品2590瓶、隐形眼镜护理液96并瓶。经查，上述7家门店无《医疗器械经营许可证》经营三类医疗器械彩色平光隐形眼镜的行为，违反了《医疗器械监督管理条例》相关规定，向当事人下发了《行政处罚决定书》分别给予3000元、2000元数额不等的罚款，共处罚26000元。
