现如今，老百姓食品安全意识不断提高，遇到食品安全违法行为都知道要投诉举报，但往往方式方法不对，让执法部门难以获得准确信息。记者了解到，国家食药监总局已于3月1日正式出台《食品药品投诉举报管理办法》，明确规定了举报行为。昨天，烟台市食药监稽查支队走进社区，向居民们介绍应该怎样正确投诉举报食品药品违法行为。
“如果发现了有涉及到食品或药品安全的违法行为，可通过拨打12331热线，或网络、信件、走访等渠道进行投诉举报。”在社区大讲堂上，市食药监稽查支队工作人员黄洋介绍，投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。“尤其许多老年人，有时候凭感觉投诉举报食品或者药品真假，没有确实的证据，有时候甚至没有样品，很难做到调查取证。”黄洋说，原则上提倡实名投诉举报，但投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的，也予以尊重。
记者了解到，针对此次出台的新规，我市食药监部门拟出台相应的举报奖励办法，目前正在讨论当中，拟由各级财政部门负责举报奖励专项资金，鼓励市民举报食品药品安全违法犯罪行为。
