据崔先生介绍，他一共买了两根肠，第一根是孩子天黑的时候吃的，吃第二根的时候发现里面有“黑线头”.这根鱼肠生产日期是2014年3月28日，保质期6个月，并未过期。
崔先生随后拿着这半根肠找到福多多超市。超市老板称，只能给他换一根，或者帮他联系双汇厂家的大庆代理商。崔先生联系了代理商，一名负责双汇大庆代理售后工作的男子来到崔先生家，检查完“问题”鱼肠后，他称肠里的异物的确是线头。崔先生提出，让他陪同孩子一起到医院进行身体检查，并报销检查费用，但这名售后人员拒绝了崔先生的要求。
4月22日中午，记者联系了双汇售后的这名工作人员。对于此事，这名工作人员称，“黑线头”为什么会进入包装好的鱼肠里，他也不清楚，并且厂家不会负担孩子的检查费用，崔先生可以先带孩子去检查，如果有医生开具的因吃肠造成身体不适的诊断，厂家可以报销检查费用并作适当赔偿。
对于这个答复，崔先生表示非常不满，他说：“我就希望孩子别因为内吃了‘问题肠’生病，双汇的答复让人寒心。”目前，崔先生已带孩子到医院进行了检查，正在等待检查结果，并已将此事投诉到了大庆市消协。
