快报记者 杨薪薪
实习生 王倩玉 陈丽媛 摄影
“我明明买的是牛肉干，怎么成了牛肉味肉干？”近日，市民周女士在商场购物时遇到一件很窝火的事，超市货柜的标签上写着“牛肉干”，可拿回家的包装袋上贴的却是“ 牛肉味肉干”。3月30日，记者调查发现 ，跟周女士有类似遭遇的市民不在少数 ，部分超市确实存在商品标签与实际物品不相符的情况。另外，还存在同种商品价格标注不一的情况，这让不少市民在购物时犯了迷糊。
质疑
是肉干还是牛肉干
近日，市民周女士向记者反映称，她在南大街购物中心振华量贩超市购买了一包“特价牛肉干”，回到家仔细一看，产品包装上赫然写着“牛肉味肉干”，吃起来几乎没有牛肉的口感，这让她很为自己的健康担忧。“虽然看起来没什么区别，但牛肉味肉干怎么能等同于牛肉干？”周女士质疑道。
周女士说，3月25日，她在南大街振华购物中心的振华量贩超市购买了一袋散装的特价牛肉干，她仔细看了一下外包装上的配料，超市里贴的价格标签上写的“牛肉干”居然成了“牛肉味肉干”！配料表和食品添加剂这两栏也让周女士感到很疑惑。“产品包装的配料一栏中清清楚楚写着鲜瘦肉，超市怎么能将此定义为牛肉？而食品添加剂一栏却写有牛肉香精等字样，这些"牛肉干"的味道原来都是用香精兑出来的。”周女士担忧地说道。
市民
导购价签不靠谱
3月30日，记者随机采访了多位市民，大部分市民表示，平时在超市购买物品时，不太注意查看商品本身的标签和价格，大都只看超市贴出的导购价签。但也有不少市民表示，会在结账时才发现实际价格与标注价格不一。
“有一次超市搞活动，薯片买二送一，于是我就拿了三桶薯片，但是在结账的时候却是按三桶薯片计算的价格，幸好我当时看了一下小票 。”市民赵女士回忆道，“当时超市工作人员说 ，必须购买同一种口味的薯片才能享受优惠，但是在我购买时却没有看到任何类似的提示。”
家住莱山区的高先生告诉记者，他在超市购买纯净水时，遇到了导购价签上的价格与实际价格不一致的情况。“标签上明明写着1元，但是结账的时候却多出0.5元。超市收银员告诉我，所有物品的价格都是以条形码扫描出来的价格为准。”谈起这段购物经历 ，高先生不满地说：“不是几角钱的问题，这种行为算是欺骗消费者。”
记者在调查中了解到，市民在购买商品时若当场发现价格有问题，多会立即退换，而如果一旦把商品买回家中才发现，多数市民会根据损失大小考虑是否找超市退换，若损失不大，就不了了之。
探访
“挂羊头卖狗肉”，同种商品俩价格
3月30日，记者调查了港城部分超市发现，“挂羊头卖狗肉”现象确实存在。记者首先来到周女士购买牛肉干的超市（南大街振华购物中心地下一层的振华量贩）发现，像周女士所说的情况并不存在，超市散装牛肉干的商品标签为“兆龙散装食品”，而不是“特价牛肉干”。在南大街上的其他几家振华量贩 ，记者也没有发现周女士所说的情况。
随后，记者又来到了位于辛庄街附近的一家振华量贩 ，在一个盛放散装食品的柜台里，记者发现了周女士所说的“牛肉味肉干”。柜台上贴的导购价签上标着“牛肉干”的字样，食品包装上的标签为“兆龙散装食品”，而在包装自带的产品说明中却分别标注着“牛肉味肉干”和“五香牛肉干”，因为包装以及肉干颜色等相差不大，不仔细观察很难辨别。记者观察到 ，在牛肉味肉干的配料一栏上写的是“鲜瘦肉”，并没有明确标明是牛肉，而配料下方的食品添加剂一栏也写着“食用香料（牛肉香精）”，该牛肉味肉干价格为58元/500g。随后 ，记者又来到大润发、沃尔玛等其他几家超市，并未发现类似的情况。
另外，记者还在南大街振华购物中心地下一层的振华量贩中看到 ，同一种商品却标注了两种价格。包装好的大白菜的价签上写的是5.16元/ ，而货柜上方悬挂的价格提示牌上却写着“1.50元/500g”；同样，价签上的单价为11.76元/的粉条，柜台上方的价格提示牌上则为4.8元/500g。除此之外，商品名称的标注也存在一些明显的错误，比如商品自带说明为巴旦木 ，但在价格标签上却写着“大块冰糖”的字样。
超市
未及时更换标签才出现价格不一
导购价签上写着“牛肉干”，但小包装上却标注着“牛肉味肉干”，到底是“肉干”还是“牛肉干”？对此，记者询问了辛庄街附近的振华量贩超市的导购员 。导购员最初给出“就是牛肉干”的答复，并告诉记者配料表上都有说明。随后记者把配料表展示给导购员看，导购员仔细查看了一下配料表后又改口说是“肉干”，并称反正都是肉制品，至于具体是什么肉，她也无法给出具体的答复。导购员说，一般散装食品的大包装上都有说明，但是小包装上并没有，所以超市工作人员就会在小包装上贴上配料表。“配料表上的说明都是由厂家统一提供的，我们再把它们贴上去，至于商品的标签贴错了，可能是我不在的时候，别人帮我贴的过程中出现了错误。”导购员说道。
关于同种商品价格不一的情况，超市工作人员称是因为部分商品价格变动频繁，可能是工作人员没有及时更换。那么，消费者因导购价签误导而购买该食品后是否可以退换？导购员表示，只要标签完整，食品没有食用，还是可以退换的。
工商
顾客受误导可退货
烟台市工商局的工作人员表示，若出现商场内商家所贴标签与实际商品不符，误导消费者的情况，顾客可要求商家退货赔偿。烟台市物价局工作人员称，消费者遇到实际收费高于标签标明的价格，或促销商品高于促销价格的情况，可向物价部门举报，一经确认，物价部门将对商场作出处罚。
山东乾元律师事务所的李竞律师告诉记者，若商品本身没有说明，市民购买使用后才发现与实际物品不符，可向超市提出退换货的要求。
