昨日，家住济南市卉苑小区的李女士反映，5月底，她在山水大润发超市买了一箱光明纯牛奶。日前，她发现其中3袋有异常，其中一袋倒在碗里，看起来竟像“豆腐脑”。
喝了一口“豆腐脑”牛奶闹了肚子
昨天上午，记者来到李女士家。她说，5月31日，她在山水大润发超市里买了一箱光明纯牛奶，共18袋，生产日期为2009年5月22日，保质期一个月。
李女士说：“我买后共喝了11袋，其中两袋味道发苦，只喝了一口就扔掉了。6月9日早晨，我又喝出一袋变质发苦的牛奶，倒在碗里一看，只见有成块的物体，颜色微黄，就像‘豆腐脑’一样。因为喝了一口，当天上午胃就很不舒服，闹了两次肚子。”
随后，李女士索性把剩余的7袋牛奶全打开，倒入碗中，未发现异常。记者发现，在牛奶的包装袋上印有如下说明：由于超高温灭菌，牛奶存在万分之一的坏包率。公司承诺，若发现购买光明牛奶有苦包、胀包、酸包等质量问题，请与销售点或本公司联系，将会获得同等数量的赔偿。
厂家推测为包装袋出了问题
昨天，山水大润发客服部张课长说，袋装牛奶都会存在一定的坏包率，其他厂家的袋装牛奶也出现过类似情况。如果是整箱牛奶或较多数量出现质量问题，超市会同消费者一起，通过职能部门进行申诉。像光明牛奶出现的问题，有可能是因为运输过程中存放有问题。但在超市内，全部为冷藏，不可能因此变质。
济南光明乳业销售有限公司一位工作人员说，公司产品必须达到合格标准后才能出厂，出现这种现象，应该是牛奶包装袋出现了问题。目前，光明纯牛奶使用的是一种名为“百利包”的包装材料，该材料比较薄，并且易受一些不稳定因素的影响，如反复手抓、阳光照射等，造成轻微漏气或封条密闭不严等，从而造成牛奶变质的现象。
消费者要求“光明”方面道歉
“即使给我同等数量的赔偿，我也不敢再喝光明牛奶了。”李女士说，6月9日上午，她多次拨打了包装上的客服电话，希望对方能给她一个解释并道歉，但始终没能联系上相关负责人。
昨天，济南光明乳业销售有限公司行政部工作人员说，公司近期会派工作人员到李女士家进行鉴定并协商处理办法。
