工商：饭店不得强制消费者使用一次性消毒餐具
中新海南网4月25日电 据南国都市报报道，“我们不愿意用饭店提供的一次性消毒餐具，跟服务员说想用饭店的自备餐具。可我们点的菜都上了半个多小时了，服务员就是不给配齐餐具，叫我们咋吃饭啊?”23日晚上，陈先生气愤地向本报反映说。
据陈先生介绍，他们一家人当晚在金龙路一家饭店就餐时，当时跟服务员提出不愿意使用一次性消毒餐具，希望可以使用饭店自备的餐具。没想到，服务员只给陈先生一家提供了筷子和茶杯后，就不见了踪影。
随后，陈先生先后跟该饭店的4名服务员提出配齐其它餐具的请求。对方均称，这里现在都是使用这种一次性消毒餐具，想使用饭店自备餐具就等会儿吧。
“我们的菜都上了半个小时，只有一双筷子和一个茶杯，没有小碗和沾碟等其它餐具，你叫我们怎么吃饭?”陈先生严厉地跟该饭店的负责人进行了交涉。在陈先生的强烈要求之下，饭店最终给陈先生一家人配齐了餐具。此时距陈先生进该饭店已经过去了一个小时。
“是否使用一次性消毒餐具是由我们顾客选择的，饭店怎能强制使用?而且服务态度非常恶劣。”陈先生很是气愤。
24日中午，记者来到该饭店就此事采访。饭店一名楼面经理黄小姐向记者解释说：“我们饭店是从3月份开始推行使用一次性消毒餐具，但我们也是有自备餐具的，客人可以自由选择。昨晚，金龙路一带停电检修。只有我们饭店和其他为数不多的几家饭店因自备有发电机，可以正常营业，所以客人格外的多，可能是因为服务员太忙了没有跟客人说清楚。”
对此，海口工商部门有关负责人表示，饭店可以向客人推荐一次性消毒餐具，但绝对不能要求客人强制使用。消费者如果被饭店强制要求使用一次性消毒餐具，可以向工商或消协等部门投诉。
