昨日下午５时２０分许，柳州肯德基鱼峰餐厅因怀疑一女顾客购餐未付费，餐厅一男保安追出门外交涉，在争执中保安动手扇了女顾客两耳光，由此还惊动了１１０。
记者赶到现场时，纠纷双方刚被带上警车，在餐厅门口约２０米的车辆保管点地面上，散落着一些被踩踏过的肯德基食品及外包装，现场仍然聚集着数十名围观群众。一位姓曾的少年介绍，２０分钟前，他正经过餐厅门口，一男一女拿着一桶“肯德基外带全家桶”走到餐厅门外，取车准备离开，餐厅穿制服的两位女服务员和保安追了出来，说他们没有付款，请他们回餐厅协助调查。其中一穿黄色背心的年轻女子声称自己已经付了款，不愿跟他们回去，双方很快发生争执和拉扯。争吵中，年轻女子将肯德基食品全部扔到地上用脚踩踏，保安则紧抓住其手臂不让其离开。姓曾的少年亲耳听到保安大声说：“你再骂，找死！”随后，一只手掐住女子的脖子，另一只手扇了她２个耳光，“血看着流下来”。旁边的男顾客情绪也很激动，从摩托车座包下拿出一把起子准备戳保安，被保安和围观群众围住了。采访过程中，近１０名围观者证实了曾的说法。
随后，记者在天马派出所见到了此事件的相关人员。据受伤女顾客的大姐韦小燕介绍，当日下午，她与丈夫和两个妹妹共４人到肯德基鱼峰餐厅就餐，没想到最小的妹妹韦红燕竟然会遭到保安暴打。事发前，小妹要了一份“全家桶”刚到座位上坐下，大家正准备开吃，就接到家里打来的电话，小孩在电话里也闹着要吃肯德基，大家就决定带回家去。从餐厅出来，她和二妹去买了两杯凉茶，回来就看到小妹被打了。受伤的韦红燕捂着嘴坚称，自己付了３张２０元人民币，还得到了１元找补。
在派出所内，记者还见到了当时在３号点餐台为韦服务的收银员小马，她的手上拿着一大卷收银台记录的电脑单据。她告诉记者，从当日下午４时４０分至５时１０分之间的２０多笔点单中，没有一笔是价值５９元的“全家桶”购买记录。被带到天马派出所协助调查的当事保安欧某，称自己没有动手打人。当日值班经理钟女士这样解释韦嘴巴流血的原因：“不排除在争吵过程中自己咬伤。”当晚，派出所已经对纠纷双方进行调解，肯德基方面已将伤者送往医院检查。
昨天晚上，肯德基广西区媒体发言人陈梦林主动与记者取得了联系。她说，顾客是否付了餐费“已经不重要了”，作为服务行业的从业者，相关处理人员没有控制好自己的情绪，她感到很遗憾。肯德基方面将会拿出妥善的解决方案，在员工中，也会将这件事作为一次警醒。
