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2004年“3·15”消费主题确定为“诚信·维权”

时间:2004/2/19 0:00:00 来源:大江网
2004年“3·15”消费主题确定为“诚信·维权”--江西省将通过开展“诚信·维权”主题活动

昨日上午,记者从省委宣传部、省工商局、省消协、江西日报社等部门联合举行的“2004年3·15国际消费者权益日纪念活动”新闻发布会上获悉,今年我省“3·15”消费年主题确定为“诚信·维权”。

在现实生活中,经营者诚信缺失的情况大量存在,致使消费者权益受损害的情况屡禁不绝。诚信缺失已成为社会一大公害。我省将通过开展“诚信·维权”主题活动,加大对经营者诚信缺失情况的监督和治理力度,使诚信缺失的情况切实得到遏制和改观。

据悉,今年3月15日9∶30~16∶00,省、南昌市消协成员单位以及有关行业协会、律师事务所、江西日报社等单位联合在南昌市人民公园内开展“诚信·维权”法律法规宣传,为消费者解惑释疑,提供咨询服务。由本报等单位组织的商品房楼盘也将开进南昌市人民公园,可为消费者提供科学、健康、合理的购房消费知识和信息。

忠告一:儿童食品隐患多

一直以来,儿童食品安全和健康都是广大家庭,乃至整个社会关注的热点。一方面是一些食品生产企业为了降低成本,牟取暴利,忽视食品质量所致;另一方面是由于我国儿童食品安全方面的标准、法规起点过低,过于陈旧,在很多方面甚至是一片空白,从而造成了儿童食品市场的混乱,儿童食品安全难以保障的恶果。

儿童食品存在的不安全因素有:化学合成物质过量应用,使儿童食品中的化学物质种类和数量增加;农业生产中化肥农药的使用量不断增加,使食品中农药残留过高,而食品中的农药残留对儿童的危害最大;加工食品中使用过量的添加剂;食品包装材料中的制塑剂、油墨印刷污染;仍有儿童食品生产厂家将玩具、卡片等装入食品袋中。

省消协忠告广大消费者:一是孩子对食品安全性的辨别能力差,不能一味迁就孩子的需求;二是有不少生产企业为降低成本,常用人工合成添加剂代替天然添加剂,在给儿童选购食品时,一定要选择那些信誉好、质量硬的大型企业生产的食品;三是从健康考虑,应培养儿童从天然食物中汲取营养的良好习惯,多吃水果、蔬菜,均衡饮食。

忠告二:接受干洗须谨慎

近年来,因干洗衣物发生的消费纠纷时有发生。一些经营者为降低成本,采取部分衣物干洗、部分水洗或完全水洗;有的衣物干洗后掉色、串色、颜色不均、变形;有的高档衣物干洗后严重磨损;有的甚至无照经营。

面对干洗行业中存在的问题,省消协提醒消费者注意以下方面:一是衣物需要干洗时,请尽量选择经营场地规模大、服务设施齐全、售后服务工作规范的正规干洗店;二是查验其是否具有工商营业执照、卫生许可证及从业人员健康证等必要的经营资质;三是在干洗衣物时尤其是较贵重的服装前,务必要求干洗店在服务单据上清晰注明服装的品牌、面料、颜色、衣物的破损、褪色及干洗店和消费者双方认可的保值金额等内容,确立索赔依据。

忠告三:识破发票八大陷阱

购物凭证或服务单据是民事财产关系中重要的法律凭证。对于购物凭证的功用,商家清楚明了,可是一些不法经营者常在发票上设置陷阱。

省消协对目前消费领域中存在的发票陷阱进行调查后发现有8大问题:一是发票上不填品名而以一些字母或代码代替,一旦出现问题,消费者无法举证;二是借口没有发票,要求以后再取,以避开“七日内退货”的规定;三是三包期内换货,发票上不注明换货日期;四是以经营者之间的购销合同代替发票;五是借口已向消费者提供了优惠、作了降价,如再提供发票则要消费者承担税金;六是故意填错日期;七是不盖公章或与店名不符;八是在发票上加盖降价或打折商品、售出一律不退等字样,试图混淆与处理商品的界限。

忠告四:啤酒瓶伤人注意保留证据

为预防啤酒瓶爆炸伤人事故,省消协提醒广大消费者:在饮用啤酒时要注意自我防范———轻拿轻放,避免激烈摇晃碰撞。将啤酒存放于阴凉通风处,不要将啤酒置于阳光下暴晒,避免置于高温处。开启瓶盖不要用嘴咬、手拍、筷撬等方法。要避免啤酒与儿童接触。饮用瓶装啤酒时,尤其是夏季饮用时,要做到随取随启,切忌将未开启的瓶装啤酒放在餐桌上或离人较近的地方,以防爆炸伤人。省消协还提醒说,一旦出现啤酒瓶爆炸,一定要做到不慌乱,保留好证据,及时救治伤者。

忠告五:儿童禁用含氟牙膏

众所周知,我国龋齿发病率很高,防治龋齿是我国卫生保健事业的一项重要课题。专家指出,市场上含氟牙膏有防治龋齿的效果,同时也具有副作用,如果使用不当,易导致氟牙症(摄入过量的氟会使牙齿产生一些斑点,这就是氟牙症)。
省消协提醒广大消费者注意:一是3岁以前的儿童应禁止使用含氟牙膏。4~6岁的儿童应在家长或老师的指导下谨慎使用,因为这个年龄段的儿童在刷牙时,偶尔也会将牙膏吞下去。7岁以上的儿童可以使用含氟牙膏,但要注意不能将牙膏吞进腹中;二是注意牙膏的使用量。最好每次只使用黄豆粒大小,最多不超过1厘米,而不能像电视广告中播放的那样,将牙膏挤满整个牙刷。

忠告六:网上购物十大陷阱

从目前所受理的投诉案例看,网上消费仍然存在部分经营者利用网络交易双方互不见面的空子,以欺诈、假冒、虚假宣传等违法行为侵犯消费者的权益,其中日用品及一些数码产品制假售假的情况较为突出。在此,省消协总结了网上购物的十大陷阱。

网络公司擅自向机主发送收费短信,消费者无法取消;交货延迟;购买到的实物与网上图形不一致;赠品缺失;多数网站未给消费者提供足够信息,比如说没有退货款说明及未建立隐私保护对策等等;上网攒积分换取奖品;攒积分的方法有注册网站、浏览网站等几种,但其奖品最终还需要钱买;虚假宣传;利用巨额奖金或奖品诱惑消费者浏览其网站;采取格式化契约条款,给消费者提供的只是“同意”或“不同意”,至于契约中的详细内容,消费者并不清楚;对网上售出的商品不承担“三包”责任。

忠告七:警惕出国留学黑中介

如今,自费出国留学已成为国内教育消费的一大热点,在留学大潮中,打着“找中介,包出国”旗号的出国咨询服务公司,近几年也是风生水起,成行成市,其中隐藏着各种陷阱,等待出国心切的人往里跳。

截止到目前,各地消协已接到数百起关于“留学中介”的投诉。省消协提出以下预防措施。首先,选择具有合法资质的留学中介机构(有经国家教育部、公安部进行资格认定后,通过省级教育行政管理部门核发的《自费出国留学中介服务机构资格认定书》及工商行政管理部门核发的营业执照),并要留意认定书上的招生范围是否包括自己所在地区;其次,在签订合同时,保存好相关服务单据和合同,在发生纠纷的时候及时向有关部门投诉;第三,提前核实国外就读学校的资质情况。请留学人员登录中国留学网和教育部涉外监管信息网进行查询;或者到教育部留学服务中心和外国驻华使馆进行咨询;还可以通过我国驻外使、领馆查看这些国外学校的资质认定文件。■文/图记者王宣海


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