市民王女士反映:她于2016年4月在德城区万达广场2楼达夫狄丽办理美容卡,现该店铺已经关门,导致美容卡无法使用,来电人对此表示不满,希望有关部门调查核实后协调将费用退还。
德州市工商局回复:工商部门已前往调查核实,万达广场方面也称该店负责人逃避责任,人走店空无法联系,目前万达广场正通过司法途径追回该店所欠的租赁费等费用。工商部门向王女士讲明了工作职能,建议来电人通过司法途径寻求帮助,并告知可通过查询工商登记信息来协助维权。