随着网络社区的重要性逐渐凸显，越来越多的中国企业注意到了社区营销的必要性，纷纷加入到了这场浩浩荡荡的大潮中。因此如何兼顾经济性和有效性开展网络社区营销就成了众多企业关注的焦点。在分析虚拟社区消费者行为的基础上，着重研究依此设计的社区营销策略及其循环经济性，从而为企业在虚拟社区里组织兼顾经济性和有效性的营销活动提供理论依据。
一、基于虚拟社区的营销策略
社区时代的来临让网民走到聚光灯下，成为互联网的主角。在这个环境中，消费者参与生产和流通直接化，消费行为变得更加主动化和理性化，消费选择变得多元化，消费过程则开始注重在社区中的互动性。顺应这种变化，社区化网络时代的网络营销方式，势必从企业的单方发布转化为强调受众参与。企业所应该着力关注的是如何引导这种主动参与，如何在网络社区中发现忠实用户，并与用户进行良好的沟通。具体营销策略：
1.利用社区进行分群营销。由于虚拟社区“人以群分”的倾向性十分明显，在基于兴趣构建的虚拟社区中，其成员几乎可视为天然的细分市场。因此，企业可利用虚拟社区的特性来迅速锁定目标市场，将营销信息更加准确地传递给目标消费者群。
2.利用社区进行目标营销。社区经营者在长期的经营中，获得了关于成员的消费风格、兴趣爱好、职业以及大体的收入水平等数据，利用这些数据，企业可以分析出目标客户，从而提出个性化的营销策略，以最适当的诉求方式在最好的时机向消费者促销，提高其购买的可能性。
3.利用社区进行病毒营销。病毒营销最显着的特征就是使用户变成“活”的广告，利用互联网广域、多向的技术优势，把低成本、高效的人际传播网络打造成营销新通路。从而企业的信息可以像病毒一样传播和扩散，以快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
4.利用社区进行互动式体验营销。互动式体验营销正可以利用互联网的技术手段让用户与厂家、用户与用户进行沟通，从而实现对产品进行全方位接触和传播。这种营销使房地产、汽车，以及科技数码等单价较高，技术相对复杂的产品有机会利用互联网展示自己的品牌内涵及产品性能，成为营销升级的新动力。
二、虚拟社区营销的循环经济性分析
循环经济作为我国“十一五”倡导的经济模式，它要求把经济活动组织成一个“资源－产品－再生资源”的反馈式流程，所有的物质和能源要能在这个不断进行的经济循环中得到合理和持久的利用。本文所涉及的社区营销策略的循环经济性则是指在保证了营销策略有效性的同时，强调了经济性和客户的可衍生性，减少了不必要的广告牌和以广告形式出现的垃圾信息。它要求营销活动形成一个“客户―社区―再生客户”的循环过程，更加注重了营销绿色化和客户的可持续衍生。
1.社区营销使得营销成本降低。分群营销使得企业依据虚拟社区的分群特性迅速锁定目标市场，在讨论区里直接和顾客面对面以聊天留言的方式向潜在客户宣传和供他们咨询，从而企业可以减少投放耗资巨大的广告牌和电视广告；另外企业可以适量撤除中间商或分店，减少投资成本；并且可以从分析积累的数据，得出顾客的消费行为特征，从而进行目标营销，甚至是一对一的营销，进而也在保证营销效果的同时尽可能地节约了营销成本，减少了资金的占用。
2.社区营销使得营销效果的提升。分群营销针对社区的天然细分建立针对性的讨论区，以聊天的方式在更广的范围和更长的时间里和目标消费群进行沟通，增加了更多客户的黏性，提高了他们购买的可能性。同样的，目标营销更为细化的营销策略针对性更强，对受众的影响力也就更大，效果自然更加明显；并且在社区时代，企业可以把广告做成内容、把商讯做成资讯，挖掘出产品爆炸点，以病毒扩散的方式提升营销效果。
3.社区营销实现营销绿色化和客户可持续衍生。以虚拟社区为沟通渠道,在实时的、互动的社区活动中,顾客的问题或想法更容易挖掘出来并得到解决。这样不但减少了投放耗资巨大的广告牌和大量的垃圾邮件,使得营销绿色化,而且使客户产生自尊感和归属感,继而引发客户的兴趣，提高购买的可能。根据梅特卡夫法则,网络的价值和用户数的平方成正比。网络社区同样也应该适用梅特卡夫法则的逻辑。社区的价值不仅仅与用户数紧密相关,而且每个用户对社区的贡献也起着至关重要的作用,企业可以设置适当的激励方式促进用户交互贡献的积极性。用户之间的交互性越强，社区价值变得越大,从而用户获得的效用也就越大；并且社区价值的提升也会吸引更多想要得到效用的用户参与其中,成为企业的潜在客户。如此用户得到的效用和社区价值都具有“滚雪球”效应,变得越来越大,进而社区价值和客户数都实现了可持续的发展。
三、结论
社区营销从企业的单方发布转化为强调受众参与，使受众主动成为企业的传播点。本文针对社区中网络消费者的行为特征，提出了虚拟社区中相应的营销策略。在此基础上，利用循环经济的思想对社区营销进行了分析，提出其在营销成本降低，营销效果提升，营销绿色化和客户的可持续衍生所特有的优势。本文的研究成果对网络时代的企业营销有一定的参考意义。但目前虚拟社区营销尚没有普遍展开，其优势还有待于进一步的挖掘。
