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小小调整下销售策略,月利润就轻松超过10万?

时间:2016/4/18 14:58:00 来源:搜狐网

一次偶然的机会,我看到了一个《四大聊天术》的在线课程,这与以往心灵鸡汤似的视频不同,这给人眼前一亮的感觉。同样说话术,雨总的视频通俗易懂,内容深入浅出,逻辑性强,最关键是实操性强。

当时我看到视频里有个QQ群号,我二话没说直接加了进去,就是雨总的《我把一切告诉你》读者群,当时听群管说,雨总有个“716圈子”,圈内有个“QQ伴读”学习群。

当时的我已经火烧眉毛了,一看视频内容都是干货,雨总强调“销售要时刻掌握主动权”,招数是《三大攻心术》、《两大成交秘诀》、《四大聊天话术》等,经过几轮对比,高低立判,于是我不再犹豫,果断的加入了“716圈子”。

刚加入圈内,当时还没正式开课,辅导员让我先看《我把一切告诉你》,每天还要提交看书总结,由于没销售经历,书里的内容也只能看个热闹,知其然不知其所以然。当时体会最深的是,要想开单就要像雨总那样把人情做透建立信任。

当时受到书中内容的影响,我试图改善自己的服务质量,要改善服务质量就要付出更多精力,当时我能改善的服务的主要体现在三方面:  第一,服务态度,及时回复和解决客户的问题;

第二,发货速度,我决定每天都去跑市场;

第三,提升发货质量,每件商品我都认真验货。  又过了两星期,我发现两个人想凭一己之力改善服务,精力有限,难以实现,看来问题关键不在于服务,我又迷茫了,好在课程即将开始,当时我就想学了课程再想办法。

期待已久的课程终于开始了,课程的知识面很广,我的学习时间又不多,想速成但总是不得要领,还好有辅导员引导,我先调整好心态,用圈内学到的方法将课程切割成小段,一个小段一个小段的学习,坚持每天学习一小段,积小悟为大悟。

慢慢的,我可以用学到的“三大”,去分析工作中遇到的问题了,接下来就看哥们如何屌丝逆袭吧。

当时我每天都是718,累不说还没什么效果,我开始用在圈内学到的《三大思维模式》分析自己目前的现状,当时我还属于销售小白,媳妇又有身孕,要同时兼顾女装、女鞋、女包、小饰品等商品的销售,由于产品种类过多,大部分时间都花在去各个市场的路上了,这样干特别吃力。

这战线拉得实在太长了,就算不睡觉也无法搞定,整个项目的运营基本处于瘫痪状态,当时我想是不是方向有误?痛定思痛,在圈内学习到的“单爆”思维涌上心头,少就是多,有舍才有得,与其坐以待毙,还不如大胆的尝试。

我开始做减法,先将销售细分为开发新客户和维护老客户,大家都知道,开发新客户的难度是留住老客户的8倍,对我来说,要留住四个行业的客户很难,因为我现在没时间去了解那么多行业。

当时我选择只留一个主要行业(女装)的客户,其他行业的业务统统砍掉,目前在市场有好几个做女装行业的,感觉战线还是太长,于是我按档次对女装再次细分,我所做的女装分高、中、低三档。

高档由于价格太高,量很难上去,我们的业务是通过走量盈利的,没量就直接不做。中档性价比高,也容易出口碑,但竞争激烈,有待观察。低档的货源地在广州和虎门,没货源优势也不做。

想迅速吃透几个市场的产品和客户群是有难度的,于是我决定砍掉两个档次,看来我只能做中档女装,同时保住中档女装的客户。

在原来的业务上,我连续砍了几大刀,每刀都砍得老婆心痛不已,但没办法,与其等死,还不如大胆的尝试,有舍才有得,我舍弃了自己无法兼顾的业务,为自己赢得了宝贵的时间,有了时间和明确的目标后,我有时间了解产品和销售。

由于过去我是学设计的,加上老婆的指导,我的女装知识得到了快速的补充。在学习的过程中,我还悟出了女装款式和建筑造型的艺术联系,由此看来,艺术在某些角度都是相通的,建筑设计的艺术修养让我女装学习事半功倍。

通过对女装的学习,我发现我能和市场里的同行,还有自己的客户聊服装了,在她们眼里,我已不再是当初的那个服装小白,这样我给同行的印象和信任度也大大提高。

同时我在业务上给自己制定了如下目标:  第一,发布公告表决心,我坚持每天去市场拿货,为客户提供最极致的发货速度;

第二,每天发不断货通知,切实解决客户最关心的的脱销问题。相当于每天写一份拿货总结,别人卖出一件衣服不容易;

第三,通过优质的服务将人情做透,让更多的客户开单。  两周之后,服务和人情都得到加强,但业务量还是没改进,我深入反思,想到了学到的“成交两大秘诀=人情做透+利益驱动”。利益驱动是否成功决定开单量。

如今业务缺少有效的利益驱动,相当于鸟儿少了翅膀,自然就飞不起来了,于是我制定了下一个目标:利益驱动。

通过女装知识的学习,我对市场的感知能力也有了提升,经过市调发现,中档服装的价格很透明,竞争十分激烈,这就意味着都是微利,加上价格透明,想玩利益驱动,玩个毛线啊!

当时我就想:有没有一款产品既有高档货的品质,又有中低档货的价格呢?也许你会觉得我是异想天开,洗洗睡吧。

功夫不负有心人,经过市调,我还真找到了类似的产品,那就是高档货的当季尾货,它拥有高档货的品质,中低档货的价格。也许你会说:“尾货价格虽然便宜,但劣势也十分明显!”

1、分析产品的劣势——改变或隐藏?

于是,我从产品劣势入手分析:看能否改变或隐藏?

A、从劣势细分出主要问题。

①当季尾货是否真的过时?

②为什么当季尾货要降价?

③仿品横行,恶性竞争怎么办?

④尾货不退不换,怎么开展售后服务?

B、分析问题。

①当季尾货是否真的过时?

一款新衣服,穿的人少时是时尚,穿的人多时就变成了流行,所谓的高中低档女装,其实都是仿欧美大牌的拿来主义,都是紧跟当今潮流的产物,既然是一种潮流,当季的款并不过时。

②为什么当季尾货要降价?

第一,可能销售渠道问题,主要是渠道和仿品,高档女装的渠道多为高大上的实体店,辐射的范围有限,价格高,消费人群就少,卖不动是渠道消化不了,而不是款式本身的问题,我们尾货拥有价格上的优势,销售渠道也有很大的差异。

第二,可能是仿品的恶性竞争。

第三,可能款式太难看。(这类货有硬伤,坚决不做!)

③仿品横行,恶性竞争怎么办?

仿品的价格相对高档正价的确有很大的优势,但仿品自身也有明显的质量短板,比如:

第一,山寨不到位,版型走样,色差严重。

第二,用料低档,上身的舒适度极差。

第三,做工粗糙,一看就是地摊货。

第四,洗一次就掉色,洗两次就走样。

由此可见,高档货降价后,一定可以完爆仿品。

④尾货不退不换,怎么开展售后服务?

档口对散客是不退不换的,但只要我们量大,通过协商还是可以退换货的,摇身一变,原来的缺点成了人无我有的优点。

C、结论:经过这么一分析,发现劣势是可以改变或隐藏的。

2、继续研究消费群。

A、主要问题。

①消费群构成?

②盈利方式?

③代理有了档口的微信和电话,还会跟我们拿货吗?

B、分析问题。

①消费群构成?

多为小型实体店和小型淘宝店,她们的客户多为对品牌和品质有追求,同时又看重性价比的客户,有钱的主直接就在高大上的实体店里买了,我有几个朋友,特别喜欢耐克的东西,但他从来都是买打折的耐克。

②盈利方式?

我们的代理都是以性价比打动客户,经过多年的经营,都有自己的粉丝圈,特别注重自己的口碑,对产品的品质都有一定的要求。

③代理有了档口的微


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