此前有朋友问我，你的这些关于营销的思考都是看书吗？我说不是，营销，就是一场对人性的洞察，人性在生活中才会表现淋漓尽致，所以营销，源自于生活，它无处不在。而我的很多对于营销的观察，研究思考，源于聊天，对话，生活现象。
决定未来微商营销成败的不是你掌握了多少技巧，而是你在移动营销战略中是否打好了从0到1的起步基础，没有基础，再华丽的营销也会坍塌。
增加新顾客，潜在诉求就是，能否扩大传播，增加曝光，接触新顾客。
维护老顾客，潜在需求就是，能够增加接触频率，降低流失率，增强营销体验。
降低营销成本，潜在需求就是，降低用户获取成本，提高营销效率。
明确营销需求图谱是第一步，后面如何实现这些需求，就需要运用技巧方法策略。
有多少微商都没做到，所以我常常讲很多微商都是可以做好的，因为你们有资源有基础，但是为什么没有做好，有些是缺技巧，有些却耐心，有些缺策略。总的来说还是急功近利，又缺乏策略与耐心。不要说我站着说话不腰疼，做营销跟我写文章也类似，我知道都需要一个坚持过程。
前几天跟一个投资人聊天，他说很多企业在移动时代会死掉，跟钱没关系，有钱有时候是坏事，有钱会让你觉得都能搞定，反正有钱。但是钱买不来思维，思路决定出路。
最近我在思考电商企业如何社群化，把自己客户变成粉丝，连接起来，这个链接产生的价值并不仅仅局限于是销售，还有品牌传播，活动传播，产品调研，用户关怀等等。粉丝社群化实际上只有三个工作，吸引粉丝，留住粉丝和转化粉丝。这三个工作不同企业侧重环节不一样，零基础的可能前期重点在于吸引粉丝，有用户的侧重点在于留住粉丝和转化粉丝，但是这三部曲是在思考粉丝营销战略时候就要注意的。就好比建造一栋楼，一开始就要设计好而不是边造边设计。
最后总结一下：营销要做好，首先要实现从0到1的基础打造，这时候系统设计和运营比技巧更重要。微营销也好，社群营销也罢，没有粉丝都是瞎扯，但是最好的粉丝是用户，如果纯粹为了粉丝花钱，还不如把钱花在营销上或产品推广上。如果粉丝就是用户，那么粉丝质量最重要；如果粉丝不是用户，再多也不顶用。
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