孩子暑期没有好去处想有个托管班？宁波市北仑区百姓可直接点击“文化加油站”的“菜单”，专家、老师便可“空降”社区，把文化课堂送到小朋友身边；在北京、天津、广东惠州等地，市民持“文化惠民卡”看戏看电影，可享一定补助。（7月28日新华社北京）
为了满足群众对文化生活的不同需求，上海市民文化节向社会广发“英雄帖”，招募社会力量来做文化项目，丰富活动形式，提升文化品质；宁波鄞州借助企业家、收藏家、文化界等民间力量，鄞州区创办了一批蕴含历史文化和地方特色的服装、漆器、家具、草编和民居博物馆，既满足了人们对求知求美的精神需求，又弘扬和传承了传统文化，一举两得。
当前，在国家和地方大力推进公共文化服务体系建设过程中，呈现出三个鲜明的特点，一是趋向于精细化，逐步从关系群众生产生活的大事覆盖到关系群众身边的点滴小事，甚至实现了对群众心理需求的关爱。二是趋向于个性化，在追求公众对文化生活需求最大公约数的同时，有条件的地区在定制个性化服务上不断探索和实践，让每个群众都能找到适合自己的文化生活。三是趋向于多元化，公共文化服务的载体越来越多，内容越来越丰富，从以前简单的文艺生活逐步拓展到交通、就业、学习、艺术等多个领域。笔者认为，这三个特点的唯一指向，是将群众的“口味”作为公共文化服务体系建设的导向。
习近平总书记在云南调研时强调，“政策好不好，要看乡亲们是哭还是笑”。笔者认为，这句话用在当前大力推进公共文化服务体系建设中，是最有力的证明。实践证明，群众是检验公共文化服务体系建设成效的“专家”和“权威”，公共文化服务好不好，要看群众是哭还是笑。
曾一度因“中国大妈”跳广场舞引来社会不少争议，网友认为，大妈跳广场一方面可以给老年人带来高品质的生活质量，但是另一方面，由于场地限制和活动内容单一，广场舞惊扰了附近居民的正常作息。面对这样的困境，笔者认为，解决问题的关键还在于，既要给大妈提供跳广场舞的宽松环境，又要通过其它活动载体，让大妈们老有所乐。不光是大妈，所有群众都需要有适合自己的文化活动项目。以群众“口味”为导向，就是急群众之所急、想群众之所想、盼群众之所盼，始终把群众的“口味”作为公共文化服务体系建设的唯一“指令”，让每一个群众都能找到自己的精神家园。
因此，公共文化服务不能搞一刀切、一锅煮，不能把个别群众的爱好当作所有群众的爱好，公共文化服务应该体现精细化、个性化、差异化和多元化，这样，既能让群众享受到文化服务“饕餮盛宴”，同时也能营造积极向上的社会氛围。（闻铭萍）
