互联网高速发展的时代，展会宣传已经不单单是只在线下做宣传，更多的企业已经把精力放到线上。展会官方网站作为网络上进行展会形象及信息传播的主要入口，网站的用户体验优劣成为影响网站流量甚至是展会品牌形象的关键。近日有网友细数吐槽展会网站糟糕的用户体验，使得“如何提升展会官网的用户体验”再次成为会展行业热议话题。对此，会展营销专业机构微展会一一提出了 “破解”方法，受到多个会展企业关注。
吐槽点一：会展网站过于注重美观，忽略用户打开速度
“网站画面很美，但速度极慢”是展会网站的用户首个吐槽点。有的会展网站过于注重美观，甚至整站都是一个flash或者整站都是大图片，这样的网站是可以引人眼球，但却会导致整个网站的打开速度过慢。试想用户在网上浏览网页找半天，好不容易找到却迟迟打不开，龟速体验下，许多用户会毫不犹豫选择关闭网页。
对于这个难点，会展营销专业机构微展会提出解决建议，在保证美观的情况下尽量用图片来代替flash,虽然图片的加载速度也不快，尤其是对于那种大图片。但是图片可以加工处理，存为web格式，就会大大提高网站的加载速度。
吐槽点二：网站的内容隐藏过深
用户能否在第一时间找到自己想要的内容，是用户评价这个网站好坏的标准之一。很多会展网站设置的导航栏目、分类过多，甚至让用户觉得眼花缭乱，不知从何下手。网站内容设置隐藏过甚，这样糟糕体验也让不少用户纷纷给出差评。
那么什么样的网站可以带来好的用户体验？微展会营销总监潘涛认为，好的网站应该遵守“3次点击原则”，即在网站上由任一页面到达目标页面的点击次数不超过3次。如果用户不能在三次点击之内找到他们所需要的信息，那么用户可能就会关掉这个网站，所以不要设置让用户点击超过3次还无法看到的内容。
80/20法则(巴莱多定律)指出80%的效果归结于20%的原因，这也可以运用在网站上，如：20%的页面承担着80%的流量。潘涛认为还有一点非常重要，会展网站的核心营销目标是促进展商的参展申请和观众的参观预登记，那么链接入口则应该放到最醒目的位置，成为用户进入网站之后的第一接触点，不然则很容易造成流量流失。
吐槽点三：操作繁复的交互体验
通常，电商类的网站对交互体验有明确的要求，但许多会展网站却忽略了这个问题。如会展网站参展、参观申请的必填、非必填项没有对应说明，也没有错误提示，用户进行参观申请要填很多的表单，用户不小心填错一项却没有错误提示，在提交时才报错，反复的填写消磨了用户的耐心，对网站留下糟糕的印象。
对于这种情况，微展会建议会展企业在做表单验证时要有个提示，在填完一个表单之后用户就可以知道有没有填错；对于表单的必填项和选填想也一定要有个提示，避免部分用户看到多个表单失去耐心，或者担心信息泄露而放弃注册。
吐槽点四：内容信息量少质差，甚至和展会无关
很多展会网站上的内容信息量过少，并且久不更新，有的网站甚至大部分信息都和展会无关，用户在浏览网站时找不到所关心的内容，甚至对网站产生不信任感，这将可能导致这部分用户永远流失。
微展会分析展会网站用户最关心的内容，包括展会动态信息、距离展会还有多久开展、参展展商有哪些、展会相关活动、业内最新咨询等。因而提高网站内容的质与量，是提升网站用户体验的重要因素。在分析用户需求的基础上，提供更关联、更新鲜丰富的优质内容，才能提供网站的访客和流量。
