（作者：徐兴旺）就在传统企业自认为还在有条不紊，稳步前行的时候，却被势如破竹的电商企业像噩梦一般惊醒。当传统企业奋起直追，寻求突破求新的时候，他们总有众多的心不甘，情不愿，总认为互联网时代的突然而至，才让线上电商企业有了迅速发展的良机，如电商企业利用价格战，搅乱了他们的原有市场格局，虽然电商企业发展很快，但是他们毕竟还只是小孩，比起传统企业来讲还有很多很多的不足，那么我们今天就来探索一下，传统企业之所以被电商惊醒，仅仅是因为时代和价格战，是不是还有其他长人之处呢?
毋庸置疑，互联网技术的发展，让网络商业有了快速发展的良机，电商企业作为网络商业的一部分，自然受益匪浅，在电商企业快速发展的时期，价格战的确是电商启程的发动机，成为电商发展至关重要的一个因素，然而现在，价格战已然不是电商的代名词了，和传统企业一样，他们已经完全成为人们日常购物的一种渠道选择。如今，众多电商企业开启上市之路，京东二百多亿美金的估值，让人们确实看到了电商的过人之处。那么下面我们就来说说电商赶超传统企业的三把斧头。
第一把斧头：“用户为中心”的变革推动电商模式的创新
试问，传统企业和电商企业的最大区别是什么，毫无疑问，是渠道不同。传统企业主要以线下渠道为主，该渠道是有区域边界的，而电商企业则以线上渠道为主，该渠道则是无边界的。二则同样是零售商，但是因为渠道的不同，所以二者面对的群体也就不同。传统企业因为线下渠道的局限，以商业最佳经济辐射半径为基础，形成商业覆盖，用各种有效的促销、打折等信息来盘活和持续吸引周边的客户来消费。所以其只需要因地制宜，进行更好的本地化营销宣传就好。而电商企业面对的则是不知道从何处而来，也没有明确身份界定的用户，没有所谓的商业覆盖范围，所以电商企业只能竭尽所能，在浩淼的网络空间利用各种手段吸引用户来到自己的平台进行浏览、购物，为了能更好的了解用户和获取用户，电商企业不得不“以用户为中心”，通过大数据充分了解用户，不断的商业模式创新，尽可能的满足用户的各种虚拟体验，进而让用户持续进入并留在自己的平台上，互联网的升级会促进用户生活形态的变革，而用户生活形态的变革，让电商“用户为中心”的变革得到快速发展的契机。同样面对互联网升级的时代，传统企业还是仅仅停留在本地化“客流”的概念上，而电商企业已经走向了“用户为中心”的不断创新之中了。
第二把斧头：电商“信息化”快速走向“大数据” 时代
电子商务企业是以电子为基础的，与传统企业的信息化有区别。传统企业更偏重于信息的共享、联通和办公自动化，生产企业多侧重ERP、CRM等。电子商务有物联网的特点，很多是对外开放的。现在很多传统企业在做电商，他们都面临前后台怎么结合的问题。乐峰网某技术副总裁曾如上表示。
此话不假，传统企业虽然在信息化道路上已经取得了很大进步，但是也只能说他们只是懂得信息化，没有利用大数据，而电商信息化虽然仍在不断完善建设中，但是其已经在“大数据”的道路上前行了。简单来讲，传统企业和电商的信息化，就像BI与大数据的区别，BI，是Business
Intelligence的缩写，是商业智能的意思，他是由数据仓库(或数据集市)、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以帮助企业决策为目的技术及其应用。但是BI处理的数据更多的则是基于传统数据库所形成的结构化数据，类似的传统的报表数据，而数据内容也更多是企业自身的经营数据，通过各种公式法则进行计算处理，以备企业管理层在做决策时应用，其不具备普遍的数据指导意义。而大数据则不同，其虽然也需要建库，报表呈现，数据分析，数据挖掘，但是其面对的数据则是网络渠道所存在的大级别的非结构化和结构化数据，数据内容也不再仅仅局限于企业自身，其数据可涵盖企业自身的经营数据、企业的决策影响数据，企业用户的定性和定量数据，如用户在各种社会化媒体的触点和交互数据等等，通过借助自身的数据能力和第三方的数据技术，进行数据的语义分析和深度挖掘，进行指导企业的精准营销和战略决策，该数据成果则可以运用到企业的各层级，这就是大数据。所以说电商的信息化建设目前已经突破BI的范围，向大数据前行，而传统企业却仍然不断完善自己的BI系统，二者的差异，通过各自的发展速度便可以比较清晰的区分出来。
第三把斧头：多样化营销方式让电商发展游刃有余
互联网的发展，带来了时代的变革，同时也带了用户营销方式的重大变革。社会化媒体的快速发展，让用户的业余时间更加碎片化，更有了更多的交互方式，所以如何能够有效把握用户的碎片化时间，利用多样化的营销手段获取用户成为电商和传统企业同样面临的考验，而用户为中心的思维方式，让电商企业有了更多的创新营销突破，如搜索引擎营销、EDM、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销，而且随着网络应用服务不断增多，电商企业的网络营销方式也越来越丰富起来，如博客营销、播客营销、RSS营销、SNS营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销等等。电商企业源于线上，所以其能充分利用网络工具，为其营销服务。就拿广告策略来讲，京东商城的发展便起源于互联网广告，如在一些专业的商品论坛上投放广告，这是一个十分好的办法。因为这些论坛是某些特定商品的消费者之间交流的地方，可以说，这里就聚集了大量的潜在客户，事实证明京东的做法是正确的;而相对于这么丰富多样的营销方式，传统企业的营销则显得乏善可陈，始终突破不了原有的营销方式，还是拿广告策略而言，很多传统企业主要广告投放渠竟然还是主要以传统渠道为主，如户外、电视广告等，而不是根据自己用户的实际信息获取渠道选择合适的渠道进行投放，虽然近年来，很多传统企业也在向电商企业学习了很多营销方式，但也仅仅是简单的照抄，而不是根据用户的实际情况进行对症下药，效果可想而知。
综上所述，电商企业之所以能够赶超传统企业，三把斧头功不可没，但是仅仅有三把斧头还是不够的，还在于电商企业在时代的不断变迁中，持续创新，不断突破。其实无论传统企业也好，电商也好，二者不存在谁取代谁的可能，二者只有相互借鉴和学习，才能为用户提供更好的服务和体验，商业才能不断的创新和发展。
