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微创业误区

时间:2014/7/15 14:25:00 来源:网友

编者按:来自中国电子商务研究中心监测数据显示,截至去年12月,微博、微信用户纷纷突破5亿人次。在自媒体和移动社交风靡全球的今天,微博和微信无疑是互联网背景下,国内最为强势的信息交互工具。

信息的交互孕育着无穷商机,越来越多的行业开始加入微博和微信平台。以营销为例,微信的接口根据企业业务性质不同、客户关系管理定位不同而定向开发,比如航空公司可以开发航班信息调取、微信值机、航班动态等;酒店可以根据文字输入、地标定位甚至图片定位开发周边酒店的推荐列表等。

而随着支付平台、物流通道等环节的打通,越来越多的创业者也开始利用微博、微信平台迈出创业的第一步。他们如同勤劳的蜘蛛,在微博、微信平台上巧联人脉,吐丝结网,捕捉适合自身口味的商机。

然而,在微创业低沉本、低门槛、见效快、可批量复制的特点背后,创业者是否真正熟知微创业的游戏规则?又可曾真正了解过,在一系列看似诱惑的优势背后,真实的情况究竟如何?

本期创业周刊,商报记者邀请20位微博、微信创业者亲诉自身创业经历,通过他们的故事能告诉哪些尚在门外的创业者,“看上去很美”的微创业也有不为人知的另一面,看清误区,以免困在网中央。

误区一

零投入无门槛

“天下没有免费的午餐。”昨日见到商报记者时,李英一脸无奈。去年底,她利用微信平台创业做服装生意,而目前她的打算是:“要么找份工作,要么找个门面开家实体店,单靠微信那点业务量,根本糊不了口。”

最开始,李英发现微信朋友圈内,有部分好友不断发出服装、包包、手表等图片,并进行兜售。询问后才知道,微信创业已经成为时下最流行的创业方式,而且因为其强大的开放平台,无需任何入驻费用。

“看朋友的微信创业模式是,直接将厂家提供的商品图片上传到微信朋友圈,然后坐等顾客上门,顾客通过支付宝或网银付钱后,再与厂方联系发货,从中赚取差价,作为经营者几乎不需要投入任何成本。”李英表示。在朋友的帮助下,她信心满满地开始微信创业。

不曾想,现实狠狠地给她上了一课。首先是不懂微信营销,尽管开店无需成本,但店开出来却遭遇了长时间无人问津的窘境。其次,微信朋友圈作为一个社交工具,还没打通后台包括物流配送、支付、客户评价互动等各个环节,要想完善这些环节,则需要人工另行操作,或者寻找专业团队基于微信平台进行二次应用开发。“这笔费用少则上万元,多则无上限,比起传统线下创业初期投入的店面、装修等费用,有过之而无不及。”李英坦言。

“当初就是看中了几乎零成本的创业门槛,如果还要投入近10万元的二次开发成本,确实难以承受。”李英说。结果是,开业半年,尽管确实未投入太多创业成本,但除了中间有一个月利润刚到2000元外,其余多数时间都是零成交。“现在才意识到,哪有不花费成本就能坐享其成的好事。”李英说。

点评:专业性是最大的隐形门槛

创业对于创业者而言,微博、微信真的没有门槛么?参与商报记者本期主题调查的20位微创业者给出了不一样的答案。根据调查结果显示,20位微创业者中,有85%的创业者认为微创业存在门槛,其中有20%的创业者认为微创业门槛甚至高于传统线下创业门槛。

微博、微信营销专家,重庆智派网络营销学院常务副院长杨艾祥认为,严格意义上讲,微创业的创业门槛更多是集中在对创业者专业性的要求上。“可能对于传统线下创业而言,创业门槛在于需要一定的启动资金、经销渠道等,对于微创业而言,这些门槛看似并不存在,但在真实的操作过程中却对创业者专业性的要求非常高,如何基于微信用户包装商品?如何推送信息不至于遭受反感?如何让商品信息出现在更多的微信用户手机上?如果不懂这些,很难创业成功,这也成为摆在微创业者们面前最大的隐形门槛。”

案例:微信卖服装零成交

误区二

熟人生意好做

案例:诚信常在熟客难增

“微信平台创业,买家与卖家都是互加微信的好友,解决了制约电商创业最大的诚信问题,不愁生意不好。”昨日,聊及当初的创业初衷,已在微信平台创业一年多的田甜无奈地告诉商报记者。但经历了一年多的创业实战,曾经看重的优点,如今却成为制约她进一步发展的桎梏。

“物以类聚人以群分,朋友们和我喜爱的物品、所追求的事物也十分类似。”田甜称,创业刚启动,每当她将自己搜寻到的一些明星面膜、当季热销裙装等商品信息发布到自己的微信朋友圈,总是会引来一片“点赞”。

而基于信任,圈内朋友也时常慷慨解囊,纷纷买单。“但任何事物经营久了,客户都会倦怠。”田甜表示,她也并不是总能抓住朋友们的喜好推出新货。

大约半年过后,田甜的微信小店渐渐开始出现销量下滑的情况,过去捧场的朋友面对她发出的商品信息也逐渐沉默。

“到那时我才意识到,微信创业就是将自己置身于一个闭环的生态圈,周围只有自己的朋友。”田甜告诉记者,一个核心事实是,她在清理好友人数时发现,微信创业一年下来,她的微信好友仅新增了20个左右,这让田甜非常沮丧。

为了维持经营,她去各大论坛广发贴招揽朋友,但效果几乎为零。“陌生人凭什么信任你,彼此不了解,如何能提供精准的营销?”

她甚至想到一个办法:只要介绍新朋友购买了相应商品,老朋友就能获得一定提成返点。尽管这个方法开始有一定成效,但对于未来,田甜依旧充满担心:靠这种手段维持成交是否可持续?太过于商业化是否会冲淡朋友间的感情,返点取消后,朋友们选择她的理由还有多少?

点评:微创业也需拟定创业规划

“微创业者往往忽略了一个问题,就是你不可能永远只局限于做熟人的生意,除非你的熟人拥有稳定的购买力和消费意愿。”重庆果动科技有限公司总经理邹辉鸽在接受商报记者采访时坦言,“这显然并不现实。”

在参与商报记者本期调查的20位微创业者中,有95%的微创业者认为自己在微博、微信平台的创业进展缓慢,其中,一半以上认为自己创业进程缓慢的创业者,将原因归结于微博粉丝或微信粉丝增速过慢带来的订单缺乏。

重庆依家人电子商务有限公司总经理易宸安认为,“跟其他创业者一样,微创业者也同样需要制定创业规划,并根据规划寻找实现路径。比如在如何增加粉丝和好友,如何进行有效营销和推广方面,微创业者们如果自己不是特别了解,最好是借助专业的微营销机构,否则很容易在创业初见成效的时候停滞不前。”

误区三

规则有利卖方

案例:“保护墙”挡住新客户

无论是微博创业,还是微信创业,既无评价体系,也无退换货机制,对于卖家而言,这成为了一堵天然的“保护墙”。

但这堵“保护墙”在重庆定制护肤品微店老板张红霞眼中却成为困扰。“顾客始终都局限于朋友间口口相传积累的客户,陌生的新客户由于各种顾虑,基本没有问津者。”张红霞告诉商报记者。

今年5月初,张红霞的微店开张。“事实上,我的产品已在微信上销售快一年时间了,但最近才开微店就是为了让店铺更规范,以便吸引更多客户。”张红霞称,早在去年开始,她就将自己DIY的护肤霜、洁面膜的图片发布到微信、微博上,不少朋友看到了纷纷要求订购,订单也日益增多。最多时,1个月可卖出几十套产品。

不仅订单增加,张红霞还留意到,微信不同于淘宝等网购平台,商品价格不用标注,基本是顾客看中哪张图片上的商品,商家就报价。不管价格报高报低,只要客户接受付款,生意就算做成了。

同时,店家不用担心顾客因产品出问题、配送延迟等给差评,影响生意。因为即使顾客给了差评,其他用户也看不到。且店家的真实信息也不全,顾客付款后,商家何时发货、货品质量、退换货等,全凭商家高兴,大不了就做一回生意,把顾客拉黑。

“不少同行选择微信销售,很关键的一点就是看中了上述的这些‘保护墙’。”张红霞坦言。

通过朋友间口口相传,张红霞的客户也很快积累到200多个。然而,令她始料不及的是,似乎200多个用户就成了上限,连续几个月这个数字都停滞不前,这让她很焦虑。

“价格也没标,买回的商品还没保障,一旦出现问题找商家都麻烦,如果不是熟人哪敢轻易在微信、微博上买东西?”张红霞说,偶然间她和朋友的聊天,让她意识到,看似有利于商家的游戏规则,恰好也成为了扩大经营渠道上的“拦路虎”。


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