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摩企借电商升级销售渠道

时间:2013/3/22 13:31:00 来源:网友

网购时代,宗申、力帆、嘉陵等摩企纷纷触网,经销商和消费者多在观望……

网上卖摩托,亲,你会落网吗?

3月15日,筹划已久的宗申摩托淘宝店正式上线。首批上市的产品包括7款整车、5款文化用品、9款改装件。网店顶部大幅的广告上,列明了网店开业期间的诱人优惠活动。

宗申不是第一家捣鼓摩托网店的企业,近年来,嘉陵、建设、力帆的网店相继开张。可仔细一看,网上下单,商家提货,商家维修,价格还更贵,店是开到网上去了,可内容还是老三样。

网络销售模式扑面而来,摩托行业摸索进行中。

调查

销售个性化车型居多

开张5天,网店仅售出一台Z-one运动版,这样的成绩显然并不出彩。宗申摩托负责网店推广工作的何江渝告诉记者,自开业以来,网店每天的关注度在几千左右,目前关注度已经超过10000,但整体情况是关注的多,买的少,网店运营正在探索中。

试水电子商务,宗申不是第一家,在此之前,嘉陵已与摩侠网合作,建设、力帆也进军天猫旗舰店。

几大品牌的网店陆续开张背后,是不温不火的销量。据了解,作为重庆最早进行摩托车网上交易的企业,三年来,嘉陵仅在网上销售了300多台整车。去年12月开张的力帆天猫旗舰店,至今也仅售出了7台KP150,不过配件的销量已经超过了200件。上线半年的建设天猫旗舰店,累计点击用户超过15万,整车、配件销量超过500单。

几家店中,建设天猫旗舰店的产品最为丰富,共有177种,涵盖了建设大部分车型、配件。力帆天猫旗舰店、宗申淘宝店以销售配件为主,整车为辅。嘉陵网上销售则以整车为主。

记者看到,目前销售摩托车的网店,均由厂家运营,消费者网上下单,当地商家发货,价格方面,网购价几乎都要高于实体店。产品主要以大排量、个性化的为主,常规走量的车型少之又少。

运营

成本低厂家愿意尝试

即便暂时对销量还没有明显提升,但网店较低的运营成本仍显得物有所值。力帆企划部相关负责人刘鑫告诉记者,在天猫商城上开店,相对于实体店的运营成本算是比较低的。企业进驻天猫旗舰店,无论从品牌推广、产品销售还有渠道拓展等角度来看,都具有很高的性价比。

据从事电子商务的曲全科技负责人谭天介绍,企业要在天猫商城建立旗舰店,首先需缴纳10万元的保证金,3万元的技术年费。随后,商家按照销售额给天猫商城支付一定比例的技术服务费,如果一年内成交额达到18万元,即可返还1.5万元技术年费,如果达到60万元,可全额返还技术年费。刘鑫告诉记者,摩托车销售的佣金是2%.除了建店成本外,运营中所需要的人力成本,对摩托企业而言,也在可承担范围内。何江渝告诉记者,目前宗申淘宝店的店面设计、产品规划由企划部兼职运作,客服工作则由宗申客服部门负责。整个网店并不需要单独的运营团队。如果要在淘宝或天猫商城的主页上获得较大的广告位,企业仍要另外支付费用。

为了不过于触动商家的利益,目前各家摩托网店的发货仍由商家完成。消费者网上下单后,厂家根据消费者提供的收货地址,由距离最近的商家联系发货。力帆更是直接让消费者前往指定的销售店提货,免去物流费用。

行业

摩托电商处造模式阶段

一边是一线国产品牌纷纷试水电商,一边是合资品牌、三线品牌的冷眼观望。摩托行业对待电商是冰火两重天。

“摩托车网购对于消费者来说还是个新鲜事,目前也只有屈指可数的几家企业在尝试,但B2C模式的快速发展,必然使摩托车销售逐步走向网络化营销的道路。力帆网上销售的主要目的是让消费者更容易买到原厂的正品配件,弥补传统渠道配件备货不完整,以及供应速度慢的缺陷。”刘鑫说。

何江渝告诉记者,宗申开展网络销售是一种大胆的尝试,是对实体店的补充。比如在网店里有了价格后,就防止了部分经销商虚高价格。今后网店主要的方向是摩托后市场,比如改装件,文化用品等,或者一些中、大排量车型。

“开网店?公司内没人说过。”某合资品牌广东区域销售负责人这样回答记者。他认为,网店产品价格一般会比实体店低,将对现有的实体网络带来巨大冲击,甚至导致经销商造反。“摩托车属于大物流,很难100%保证不受损,损坏了责任不明就会影响声誉。”

负责摩托营销策划的中驰公司负责人周强告诉记者,6年前,他曾策划将飞鹰新上市的刀郎放到网上销售,但当时物流还非常落后,根本无法满足配送。

在牛摩网负责人锐圆看来,摩托车电子商务,正处于一个“模式建造”的过程。“网上开店对于零售网络薄弱的厂商是个积极的探索和尝试,但并不适用于所有厂家。”爱摩托杂志主编卢志玲说,摩托车是耐用消费品,而且是移动的消费品,需要稳定的维修保养,最终还是要本地化的终端零售商来提供服务。

■记者观察

厂家借电商升级网络

对于传统商务模式而言,电子商务是破坏者,其打破了原有商品流通模式、游戏规则,对整个商品流通环节上的利润进行再分配。目前摩托企业所采用的电商模式,更像是一种探索,一种对实体店的补充、宣传。从另一个角度而言,这更像是厂家对现有经销体系、利润状况不满的表现。

去年,国内摩市萎靡,令不少乡镇级网点纷纷退出,厂家销售网络微缩。厂家直接针对终端网络所开展的一系列工作收效并不明显,借助发展势头迅猛的互联网销售平台寻找突破口,或许能收到奇效。

在摩托车原有流通环节中,厂家只对经销商负责,不直接与消费者打交道,经销商则直接与消费者打交道,双方各自分享产品流通中所产生的利润。

厂家通过网店直接与消费者做买卖,打破了原有的商业法则,实体经销商的销售功能被剥夺,只剩下仓储与售后,其占有的利润自然就要下调。这部分利润将由消费者与厂家共同分享,这对实体经销商、厂家是一种革命性的变革,需要壮士断腕的决心。

即便在电子商务已经运作较为顺畅的家电业,其网店的经营实体仍是商家,是网络经销商,而非工厂。网络经销商只是厂家经销体系内的另一条重要渠道。网络经销商的优势在于免除了店租成本。

网络销售对于消费者而言,最大的优势在价格,最大的劣势在于售后服务与售前体验。

一旦网络销售形成规模,厂家自然就会对当前的模式进行改革,直接由厂家设立的中转仓库发货,或者成立网络经销公司,整体推进网络销售。

但显然,目前的摩托电子商务仍未到变革的时刻。是先行先试,还是观而后动,摆在厂家面前的,是一个艰难的选择。


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