文 / 哈佛商业评论专栏作者 智诚灵动营销策划机构董事长 王成莹
智诚灵动是一家专注于企业品牌营销的咨询策划公司，我们的目的就是帮助客户在销售中建设品牌。
作为一家咨询行业的从业者，必须明白，咨询公司的作用和价值是什么，客户找咨询公司的目的和期望是什么，这样才能够更好的给客户提供有价值的服务。
客户找咨询公司的目的
客户找咨询公司的目的就是要解决自己的问题（当然，智诚灵动一直认为，客户未来要发展到的高度与现实之间的差距就是问题）。
我们生病了，很少会有自己给自己当医生的，大多数时候，即便是感冒了，我们也会去找医生看看，然后再买药、吃药。因为我们并不确定自己是不是感冒了，还是因为别的什么病引出了感冒的症状。
客户寻找咨询公司也是这个道理。就是希望能够找到专业人人，通过专业人士的专业，达到解决客户发展中的问题，提升和壮大企业的目的。也就是说，客户找咨询公司的目的就是期望咨询公司能够帮助客户解决问题，获得发展。
对于寻找智诚灵动的客户，这个目的也很清楚，就是希望智诚灵动能够通过在营销和品牌策划方面的专业，帮助他们在提升销售的过程中，把品牌建立起来，从而达到通过品牌再带动销售的良性发展路径中。
专业性和系统性是咨询公司的根本价值
对于大部分中国企业经营者来说，意识到自己需要找咨询公司的时候，往往是企业发展中遇到了自己难以解决的问题了，所以才寻找专业机构的帮助的。所以，咨询公司的专业性是第一关键价值。同时，一家咨询公司之所以有专业能力，往往也是因为这家公司具备了系统性思考的能力，因为企业发展中，往往都不是单一问题存在的。
专业性能力是咨询公司解决客户现实问题的实际价值，系统性能力是咨询公司给客户指示或探讨道理的帮扶价值，二者虽都不可少，但前者是基础，后者是提升。对于智诚灵动的同事们来说，我们必须通过提升我们的专业能力，切实帮助客户解决实际问题，同时也要不断提升自己的系统性能力，拓展视野，给客户带来更多价值的增值服务。
专业性是解决现实问题的实际价值
对于咨询公司来说，其之所以得到客户的认可，就是因为其是专业的，而且这个专业能够解决客户的某方面问题。所以，专业性就是咨询公司的第一个关键能力，也是客户所关注的第一关键价值。
对于智诚灵动来说，专业性体现在哪里呢？就是围绕着“营销、品牌”的一些关键元素方面的课题，比如产品的策划和包装；渠道的规划和招商、管理；促销的策划和培训；广告的创意和媒介的选择；营销团队的构建和培训；品牌的定位、策划和设计等等。当然，在这些工作中，不可能一个人能够掌握全部的，所以，智诚灵动就通过不同专业人才组合成项目团队的方式，来帮助客户解决各个方面的问题，实现客户营销和品牌的成长。
系统性是提供更多价值的增值服务
今天的竞争是多方位的。对于在激烈竞争环境中的客户来说，还是期望能够与咨询公司有更多的工作上的探讨，比如战略发展、人力资源、市场环境等等。企业是由无数个系统性的工作组成的系统实体，而且这些系统工作都是相互关联的，所以这也对咨询公司从业人员提出了新的挑战和要求：必须在企业经营的各个方面都要有所涉猎，能够和客户有对话和沟通的能力，尤其是咨询公司的高管。这就是咨询公司的系统性能力。
对于智诚灵动的同仁们来说，要想让自己成为一个更有价值的专业人才，就必须走出技术的专业面，走向更为系统化的专业层面，成为一个系统化的专业人才。当然，这些系统也有大有小，产品、渠道、定价、促销、公关、品牌、战略等等都是各为系统的，在这些系统中，又有小的系统，同时这些系统又都是企业经营中的小系统。我们的同事根据自己的特长、爱好、专业能力、现有工作范围、未来发展趋向等，来进行自我的提升和发展，从而提升了自己，然后才能够给客户带来有价值的服务。给客户价值了，自己才有价值！
