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尚扬媒介发布报告 数字时代的中国CEO(2)

时间:2012/9/29 9:17:00 来源:网友

  这主要有两个原因:1、社交网络是个大众化的社交平台,在这样的大众平台上维护关系被视为太冷淡也不太礼貌;2、在公开的社交网络上开诚布公,会导致对个人访问和访问时间的掌控权的削弱。实际上,害怕失去控制权是全亚洲CEO将社交网络视为一种威胁的普遍原因。在中国,在微博上一对一消息传递可能是唯一的例外了。在安排非正式业务会谈的时候,它有时候比正儿八经的邮件路径更为管用。

  尚扬媒介亚太区分析和洞察力主管Jon Wright指出:“有人认为在中国和亚洲的其他地方,CEO们不是新兴技术的早起采用者,也不会将其委派给他人。但这其实并不准确。他们普遍乐意充当谨慎而又敏捷的快速跟随者,也会欣然接纳那些能提高其工作效率的设备。但社交媒体是个例外。由于担心会失去对联系人和黑名单的现有掌控权,大多数CEO们在使用社交媒体时非常小心谨慎——尤其当涉及到私人用途的时候。”

  中国CEO和品牌沟通

  中国的CEO们和他们的亚洲同行一样,被形象地描述为“永远待命”。一旦有紧急情况发生或有快速决策事务亟待解决,他们的雇员、供应商、客户和合作伙伴总能在第一时间与他们取得联系。然而,“永远待命”绝不意味着来者不拒,只有非侵入性的品牌传播才能被他们接受。所以,那些内容相关,深思熟虑以及富有价值的电子邮件是被普遍接受的,因为邮件可以稍后处理。

  如今,新闻和咨询的主要搜索和消费平台都经由智能手机、平板电脑或笔记本电脑/个人电脑等设备转移到了网络。这其实是传统线下品牌内容的线上版与纯粹在线资源的一次整合。尽管线下内容仍有用武之地,但已经日渐局限于特定的场合——比如旅游的时候。

  独树一帜的品牌之道仍然扮演着重要角色,因为要让这一特定人群留下显著影响是极具挑战的。通过本次调查我们发现,某些成功的品牌传播确实能够让CEO们留下深刻印象,比如埃森哲和老虎伍兹的合作。此外他们对一系列奢侈品、服装和电子产品品牌也有很好的认知。

  “CEO们也是人——我们往往会忽略这一点——只要品牌能在合适的时间和地点向他们呈现富有价值的内容,他们也会接受品牌传播的信息。而这一点和面向大众的品牌传播是一样富有挑战的。”尚扬媒介亚太区分析和洞察力主管Jon Wright说道。

  品牌能够从关系中获得有益的启示

  品牌不能也不应该在关系网络中横插一脚,但他们可以从向关系网络中学到很多有价值的行为模式:

  1. 品牌传播应该被视作小礼品,应该努力做到私人化和体贴入微。

  2. 品牌内容应该被视作一种承诺——一种对客户忠诚度的回馈,或是一项能够带来回应的可靠投资。

  3. 要努力做到被推荐——不仅仅要被可信的人推荐,也要努力被其他可靠的品牌推荐。

  4. CEOs们对于一个通过关系渠道得到的推荐,往往还是会通过百度或谷歌搜索仔细做好相关的调查。因此,对搜索的投入搜索要持之以恒。

  5. 如果是非侵入性的传播,也可以考虑和CEO们直接接触,他们也不完全是“刀枪不入”的。

  尚扬媒介亚太区分析和洞察力主管Jon Wright解释道:“外国人可能很难理解中国特有的关系文化,但即便是这些有限的认识也能让品牌收获大量有益的启示,特别是在这样一个产品认知往往无法兑现承诺的错综复杂的领域。中国再一次给我们上了宝贵的一课。”


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