现在，在线下的各种不同商店里，时常看到俊男靓女们拿着派头十足的智能手机，这里拍拍，那里看看，他们究竟在拍些啥、看些啥？在不同类型的商店里拍的东西与看的东西一样吗？
2012年5月，尼尔森（Nielsen）的一项调查向我们提示了上述问题的答案，其分别对电子商店、百货商店、大众零售店、办公用品店、服装店、家具商店、杂货店、便利店及Dollar Store对智能手机上查看评论、拍摄二维码及使用或下载优惠券三方面进行了调查，结果如下。
一、看评论：电子商店里用得最多
在智能手机上查看评论对于购物已经成为一种较常见的辅助决策的行为。尼尔森的调查表明，在上述9种店里，对于手机查看评论的比例分别为：电子商店73%、百货商店43%，大众零售店34%，办公用品店22%，服装店21%，家具商店19%，杂货店14%，便利店7%，Dollar Store 3%.
可以看出，电子商店里用智能手机查看评论的用户比例是最高的，其次是百货商店及大众零售店。同时，这一智能手机行为也是三类行为中总体比例最高的。
二、拍二维码：还是电子商店里用最多
利用智能手机拍摄二维码已经成为一种流行，它能够很快地进入商店页面，成为了一种新型的用户入口。尼尔森的调查表明，在上述9种店里，使用智能手机拍摄二维码的比例分别为：电子商店57%、百货商店36%，大众零售店31%，杂货店26%，办公用品店20%，服装店16%，便利店8%，家具商店5%，Dollar Store 2%.
可以看出，电子商店里用智能手机拍摄二维码的比例仍然排第一，其次也是百货商店及大众零售店。当然，拍摄二维码行为的总体比例要比用智能手机查看评论行为比例低一些，毕竟还有个习惯问题。
三、用或下优惠券：杂货店与百货店里用最多
通过智能使用使用或下载优惠券也是一种非常流行的消费习惯，毕竟优惠在任何时候都会受欢迎的。尼尔森的调查表明，在上述9种店里，通过智能手机使用或下载优惠券的比例分别为：杂货店41%，百货商店41%，服装店39%，电子商店29%、大众零售店26%，办公用品店17%，便利店9%，家具商店5%，Dollar Store 2%.
可以看出，通过智能使用使用或下载优惠券与前面两类行为在不同店里的比例截然不同，排第一的是杂货店，百货商店里通过智能使用使用或下载优惠券与很高，与杂货店基本相当，排第三的是服装店。
总之，在智能手机不断普及中，用户在线下实体商店购物前后会经常使用智能手机，看评论、拍二维码及使用优惠券等是常见的行为，但在不同类型商店里的使用比例是不一样的。仔细研究不同智能手机在实体店的不同消费行为，有助于更好地理解并做好相应的移动互联网营销。
