自我监管PK高速扩张
除人事换血外，沃尔玛如今最迫切需要思考的问题是如何挽回自身的形象。
接连发生的丑闻，让这个零售巨人突然面临信任考验：在中国市场销售假冒绿色猪肉事件让沃尔玛失信于消费者，墨西哥行贿丑闻让沃尔玛的商业精神受到质疑。
经历了“绿色猪肉”危机之后，沃尔玛正在努力防止沃尔玛中国失控。沃尔玛提出了“重塑零售精神”的口号，而这一口号的提出恰逢高福澜的上任。
《每日经济新闻》记者从沃尔玛内部获悉，今年3月份在北京举行的新年准备会议上，沃尔玛中国最新的变化已经逐渐曝光。新CEO的走马上任成为沃尔玛中国的员工们关注的焦点;与5年前上任的陈耀昌身负让沃尔玛“本土化”的重任相比，如今的高福澜则必须重新梳理沃尔玛中国区的公司文化。
毫无中国本土背景的高福澜，似乎更能代表沃尔玛美国总部的精神，新年准备会议上，来自美国总部具有浓厚沃尔玛文化意味的 “尊重个人”“用心服务”“追求卓越”等字样被重点提及。
据悉，高福澜对于沃尔玛中国区文化的梳理工作其实早已开始。在刚刚闭幕的“2012联商网大会”上，沃尔玛中国区副总裁廖红晖透露，“沃尔玛在初期一味追逐业绩的商业模式需要被重新思考。”
文化的梳理只是一部分，作为跨国公司一直深为迷信的 “合规部门”的监管模式在“绿色猪肉”事件之后被重点采用。合规部门的具体职责即为监管沃尔玛所有部门的运行是否符合当地的法律法规，同时制定沃尔玛自身的规章制度。
此前该部门的人员分散于沃尔玛的各个事业部，合规部门的人员仅向自身所处的事业部负责人汇报工作。但在“绿色猪肉”事件之后，合规部门被独立出来，“目前合规部门的职能范围包括供应链产品安全、营运产品安全、合法标价和营销等。沃尔玛中国还在继续调配公司内部资源，招募顶尖人才，进一步完善组织架构，细化各个部门各个岗位的管理职责，确立考核及问责机制。”沃尔玛中国表示。来自沃尔玛(英国)的连锁品牌ASDA的负责人骆启德(RobChester)将出任沃尔玛中国合规部门负责人。
值得注意的是，独立之后的合规部门在华直接汇报对象变成了沃尔玛中国区新任CEO高福澜，而合规部门的作用主要是过程监管和事后问责，这也意味着沃尔玛中国区的监管权限将进一步集中于CEO手中。
“但不要对于这种监管模式过于迷信，”在联商网大会上，一位零售业人士向《每日经济新闻》记者透露，在本土化的过程中，外部的硬性监管容易失效。
