花样年物业：挣别人想不到的钱
由于技术的发展，企业之间的交易成本大幅度降低，利益相关者种类也越来越广泛。向谁收钱、对谁补贴、怎么收钱、如何补贴，实际上都给盈利模式的设计提供了想象空间。以游戏行业为例：早期靠卖拷贝的方式盈利，随着网络游戏的盛行，出现了包月收费、销售道具、销售点卡等方式。
与游戏这种虚拟产业相似，在一些实业中，也不乏通过创新商业模式后来居上的例子。深圳一家物业管理公司的成长速度惊人，超过很多老牌物业管理公司和知名房地产公司的物业管理部门，它的盈利模式正是独辟蹊径，挣别人想不到的钱。
事实上，物业管理部门的传统盈利模式很简单：向业主收取物业管理费用，提供相应的物业管理服务，价差即为利润。由于模式趋同，尽管有些物业管理公司收入不小，盈利却很有限。然而，深圳一家名为花样年物业管理公司的盈利，却主要来自为业主提供的100多项增值服务，包括代业主购物、购买充值卡、送桶装水、订送牛奶，甚至是旅游服务、加油卡、百货公司消费储值卡、社区电信储值卡推广等诸多服务产品。
比如，送桶装水服务，小区内有几百家住户，对桶装水的需求较高，所以桶装水公司就愿意与物业公司签订相应的合作协议，将桶装水直接送到物业公司，由物业公司完成接下来的配送和分销，省去了桶装水分销点的成本，而且价格比外面便宜，还有信任的小区保安送到家中。居民发现质量问题还可立刻向物业公司投诉。由于花样年管理多个小区，业主数量庞大，在和服务提供商合作时就有谈判力量，可以争取到团购价格，这种价格空间一部分让利给业主，花样年还能保留一部分作为利润。增值服务的开展也充分利用了小区保安的存量资源，保安无所事事闲逛的现象大幅度降低。保安也从增值服务中得到了额外收入，模式创新使大家受惠，皆大欢喜。
跟传统物业管理公司相比，花样年来自物业管理费用的收入只处于中低档，但在传统物业管理公司想不到的增值服务方面却敢想敢做。市场对这种盈利模式开创性的胆识给予了肯定，因此，花样年从成立伊始就一直盈利，后来跟随母公司整体上市，2009年物业服务利润已超过4000万元。
立思辰少量多餐的智慧
通常情况下，不管是大公司还是小企业，在不同的现金流量级都有可能出现困难。大企业满足的可能是能够一次性支付全额资金的客户，而对于资金流紧张的小企业乃至家庭用户，如果能够通过创新商业模式设计“少量多餐”的现金流结构，将有可能激发市场需求。创业板公司立思辰正是得益于如此。
立思辰购买各个供应商的软硬件资源，根据客户需求提供办公信息系统的外包服务。由于这种服务并不需要企业客户为办公设备支付一次性大额资金，而是按照使用量付费，因此受到了市场追捧。然而这样一来，立思辰就存在资产过重的风险，毕竟每一项办公设备都价值不菲。
立思辰采取了创新现金流结构：由立思辰通过融资租赁公司租用设备，只需支付固定小额的租金即可。这样一来，净资产负担大大降低。而随着立思辰商业模式的成熟，现金流更加稳定、充沛，还考虑引入专业金融公司做项目融资，净资产负担将有可能进一步减轻。立思辰的这种现金流结构，不但让客户尝到了少量多餐的便利和灵活，也把自己的固定资产支出转化为少量多餐的流动资产。两边的“少量多餐”，使立思辰能够举重若轻，身轻如燕。这种轻资产现金流结构对资金实力并不是很强的小企业来说，不但是发展的机会，更有可能是生存的必需。
在金融危机中，创新商业模式使立思辰在与老牌打印机大企业的竞争中占尽优势：2009年，立思辰营业利润比2008年增加了35.77%，利润总额比2008年增加了44.54%，净利润比2008年增加了33.89%。而同期竞争对手施乐的总收入下降14%，利润下降39.7%；另一竞争对手佳能2009年净收益同比下滑57.4%；营收下滑21.6%。
笔者认为，与大企业竞争，后发的小企业首先需要克服对前者盲目崇拜的心理和恐惧感。其实，如果采取创新商业模式，大企业原先的竞争优势就有可能变成劣势。不管是独辟蹊径，开辟新战场，挣别人想不到的钱，还是用合作撬动其他利益相关者一起挑战权威，抑或是利用原有存量资源借力打力，都需要小企业要有大智慧
中插：大企业满足的是一次性支付全额资金的客户，而对于资金流紧张的小企业用户，如果能够通过创新商业模式设计“少量多餐”的现金流结构，将有可能激发市场需求。
