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如何建立一个有着优秀企业文化的企业(4)

时间:2012-4-10 14:45:00 来源:网友
    (3)建设企业文化必须有一个共同的目标,曁建立共同愿景
    美国著名的管理学家彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出企业“共同的愿景”,意思是说一个企业及其员工必须有一个共同为之奋斗的目标,这个目标可以作为核心凝聚力使员工团结起来共同努力追求。在激烈的市场竞争中,企业如果没有一个自上而下的统一目标,是很难参与市场角逐的,更难于在竞争中求得发展。
    企业作为一个利益共同体,所拥有的员工需要一个共同的目标,这个事业目标既是企业对员工的一种利益吸引,也是对大家行为方向的一种界定。通过对目标的努力,员工精神文化逐步形成,概括、总结、提炼精神力量而得到确立,它是企业优良传统的结晶,是维系企业生存发展的精神支柱。共同的价值观,共同的信念会使企业员工凝聚成一个整体,并在工作中遵守企业的行为准则和道德规范,为实现企业的经营目标而努力。目标的确定要建立在对本企业发展战略思考的基础上,既具有特色,又比较实在。围绕这一目标,培养企业全体人员所共有的价值观体系。企业共有价值观的形成,是全体员工对企业所倡导的价值标准的认同过程。其培育方法通常是领导者倡导、培植,并以各种传播方法灌输到员工中去,给员工指出成功之路,并在企业内部制定出遵循的标准,日积月累的逐步形成。
    (4)建设企业文化离不开宣传,它需要导入CIS
    建设企业文化的宣传并不是做广告只是依靠媒体进行传播。企业文化与企业形象相辅相成的,企业形象具有很高的价值,据国际设计协会统计,在企业形象上投资1美元,可得到227美元的回报。
    企业形象识别体系(简称CIS)已被国际社会视为二十一世纪企业发展的一种新战略和新动力。CIS首先是通过理念识别(MI)来对企业精神进行塑造,它是企业识别系统(CIS)的核心和起点。然后是企业对内、对外的行为活动(BI)将企业理念转化为企业行为的物化过程,企业理念需要通过企业的行为传播出去,才能使企业的形象得以树立。而观念形态上的企业理念只有通过企业行为的实施,才能变成人们看得见摸的着的客观实在。系统化的视觉识别设计(VI)把反映企业内在理念的标识转换成为企业员工和广大消费者能够接收的符号。CIS塑造、完善和提升企业形象,强化市场竞争能力,通过整合把噪乱纷杂的声音精炼提纯,使企业原本模糊的特点鲜明的展现出来,企业经营理念贯穿其中,产生共性的意识形态,在逐步的积累发展的过程中达到形成企业文化的最终目的。
    (5)发展企业文化要把握好时机
    企业在发展企业文化中只能起到引导作用,把形成企业文化的各种条件、基础工作做好。引导员工目标思想统一,逐步形成适合企业发展的企业精神。企业文化是根据企业的状况和环境来发展的,一个企业不适应这个文化范畴,硬要强加之,会适得其反。张瑞敏接手青岛电冰箱总厂时,下发的第一道命令竟然是“车间禁止大小便”,先整顿企业的混乱的现象,在提高质量、降低成本的基础工作落到实处后,他果断的提出“创新”的口号。通过创新,海尔走向世界。在这个过程中,员工看到了“创新”对于企业的重要意义,统一了奋斗目标,围绕“创新”,形成了自己的企业文化。假如,张瑞敏开始就把“创新”贯彻,员工就不会看到“创新”对于濒临破产企业的意义,企业精神难以树立。
    (6)企业文化在建设发展中必须要有自己的特色
    “特色”就是一个企业的文化个性,是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。它只为这个企业所有,只适用这个企业,是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。
    假如把企业看作是一个生命体,那企业文化就是它的思维方式和行为举止。现实生活中没有完全相同的两个人,同样,完全相同的两个企业文化也难以寻觅。建设企业文化不要加以模仿,否则就象影子一样显现不出来,企业文化必须突出重点,不同的价值观念进行分析整合、精心提炼出最适应本企业发展、最有价值的精神,而不是简单地模仿别人。国内外的优秀企业,都是具有鲜明的文化个性的企业。提到IBM公司就想到“IBM就是服务”的企业精神,提到诺基亚就感受到“科技以人为本”,提到沃尔玛就知道“低价销售、保证满意”,它们的成功是由于企业文化适合企业现状和未来的发展。
    (7)企业文化的力量源泉来自创新
    市场是在不断变化的,企业一成不变的结果只能是被市场所淘汰。《第五项修炼》中预言道,二十一世纪竞争胜利的企业只能是那些学习性的组织,最终的竞争优势取决于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。必须不断地扬弃过去,超越自我、展望未来,提升原有的企业价值观和企业文化。坚持创新、改造自己、追求卓越才是先进企业文化的内涵。正如张瑞敏讲道,“创新的成果都是暂时的,只能是相对的,今天的成果明天不一定是成果,所以你这个成果在别人打倒你以前,自己先否定自己,只有自己不断打倒自己,才能永远不被别人打倒”。
    不断的创新使微软走到世界的前列。同样,创新也是海尔企业文化的灵魂。从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为国际性的大企业,拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌,这一切都源于创新。
    以上列举的各个要点,并不是单独运用某一项就能形成一个优秀的企业文化,它需要有选择性科学的综合在一起。建设优秀企业文化是一项永无止境的系统工程,它要有高瞻远瞩的设计者,还要有广大员工的积极参与和普遍认同,要具有制定的合理性、理解的广泛性并结合现实才能建设一个优秀的企业文化。
五 企业文化是企业的核心竞争力
    什么才是企业的核心竞争力?不同的时期有着不同的认识。“先进科技”、“员工素质”“人才”、“技术力量”都被人所重视、认可。慢慢的人们发现拥有这些要素的公司却不一定发展起来,先进的科技也会落伍,技术会被淘汰,人才会流动,企业的优势最终可以会失去。春都在鼎盛时期曾一次性招收大学毕业生一千多名,把员工的素质提高了一个崭新的水平,可是这一千多人绝大部分被安排到车间杀猪宰羊。杀猪的本领很难与学历的高低联系在一起,而且优秀的人才杀猪几年后还是一个人才吗? 人才已经很难称为春都的核心竞争力。一个企业的客观存在优势再多,却难以发挥出来,最终还是避免不了被淘汰的命运。优秀的企业文化克服了企业存在的困难与不足,使企业自身具备的优势发挥作用。
    企业文化提高了企业效率。企业管理追求的是效率,企业的效率更是其生命所在,没有效率的企业不可能在激烈的市场竞争中获胜。关键是企业能否调动员工的工作努力程度,提高员工劳动积极性。一个人是被制度约束着工作的效率高,还是发自内心的被使命感驱动工作的效率高?这个答案不言而喻,被使命感驱动的员工的工作激情,是任何奖惩制度无法达到的。企业文化就是员工心中的激情,它提供了企业的核心价值观,告诉员工在企业里什么目标是最重要的,哪些是企业所提倡的和不提倡的,能够引导和塑造员工的态度和行为朝同一个方向努力。
    企业文化改变了员工的价值观。企业文化是可以感受出来的,进入一个单位看到一片热火的情景,员工朝气蓬勃干劲十足,但是另一个单位却是懒懒散散,只有领导来了动作幅度才加快几分,难道其中的员工都是天生就是如此?即使是完全相似的两个人各自去了以后,一年后他们的工作态度也会截然相反,完成他们改造的无形的手就是企业文化。
    企业文化是企业活力的源泉。它培养了员工积极性的动力,它是员工积极性、创造性的根源,将全体员工的事业心和成功欲望化为具体的奋斗目标、信条和行为准则。一方面把广大员工的潜力发掘出来,使之服务于该企业共同的事业;另一方面使个人目标和企业目标得到统一。当企业文化渗透到员工内心,形成企业内部的伦理和一种企业内部大多数员工所共识的观念,员工真正明白企业追求的价值标准,才能自觉维护企业的利益,更加积极地投入到工作中,不断的进行学习创新。
    企业文化培养了消费者的忠诚度。目前,社会已开始由经济型社会向文化型社会过渡,现在的人是在文化里生活的。社会文化正渗透入生活的各个领域,千姿百态的文化现象层出不穷。同样,消费者也是在企业建立的文化中消费,现在消费者在消费过程中更强调一种文化,产品已由过去那种没有思想、没有感情的物体上升为一个充满人性化的载体。只有当消费者在消费产品时感受到文化时产生激动、乐趣,企业才能真正建立起消费者的忠诚度。
    未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争,企业文化才是企业的核心竞争力。被誉为20世纪最成功的企业家韦尔奇指出:“如果你想让列车再快10公里,只需要加大油门;而若想使车速增加一倍,你就必须要更换铁轨了。资产重组只可以提高一时的公司生产力,只有文化上的改变,才能维持高生产力的发展。”

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