在心目中的自动售卖机开发出来以后，关俭文遇到了创业最大的问题：如何让人接受它。
只要加上一根网线，一部“自动售卖机”就可以在卖1000种商品之外还能预定机票、手机充值？这怎么看都是件不太可能发生的事情，关俭文现在大部分的时间都用在了解释这种不可能上—用小型“沃尔玛”+“阿里巴巴”的概念吸引投资者。
这是一个被竞争逼出来的创意。
在酒店业已经工作了近26年的关俭文是新西方酒店用品公司的创始人，这家专门为酒店生产一次性用品的公司曾经生产出全国第一支直立式牙膏软管。2005年，他所在的公司占领了北京酒店用品市场近90%的份额。当别人还在看好公司前景的时候，关俭文却开始为未来担忧，因为在1990年代被正式列为酒店基本配置用品的一次性牙膏、牙刷、香皂等“六小件”，随着厂家的增加和关于一次性用品会带来资源浪费和污染的声音与日俱增，“这个行业已经走到了尽头。” 在关俭文看来，要活下来只有转行。
但一直在酒店业工作的他除了对一次性用品销售熟悉外，不知道自己还可以做什么。但他观察到，相比2000年，2005年在北京的众多酒店里，服务员比往日更加的忙碌，因为随着北京市政府发出撤销一次性用品的通告，很多酒店开始不主动提供配置用品，这直接导致一个现象—服务员要不停地为房客拿洗漱用品。
“能否用一种自动化的方式代替员工？”这开始让关俭文萌生了做自动售卖机的想法，有朋友提醒他像外资酒店这样的地方早年就有“自动售卖机”，把物品放在机器里面供旅客自由选择，但这样的概念在内地并不流行。
关俭文揣着自己和朋友筹集的资金跑到了湖南专门做自动售卖机的工厂转了一圈，发现厂家的价格都超过了预算，但最大的问题并不在这里。由于市面上的售卖机大部分采取的是纸币投放的收款方式，系统必须根据钱币的版本经常进行更新，花费非常大。另外，对假币的识别能力也是自动售卖机的硬伤。
对技术的不熟悉让关俭文迟疑了3年，到了2008年，自动售卖机开始变得广泛起来，再不迅速地把自己的计划落实，也许就会失去占领市场的机会。这时候找到会做机器的人并不难，关俭文花了几个月组建好团队后开始自己投入资金研发自动售卖机，做出来的商品配货通道数量超过了100条，收款方式也改成了卡类识别的付款方式。
