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带好你的促销员

时间:2012/2/15 15:32:00 来源:网友
  即便是一个“芝麻官”,你也需要修炼这个岗位的内功心法和动作招式,为公司的业绩和自己的成长奠定很好的基础。
  所有管理者都有一个梦想:“号令群雄,天下未有敢不从者”,即便身为最初级的管理者,这份豪气也颇为让人憧憬和动容。回到现实,身为一线打工族的我们,却觉得这个梦想是那么遥不可及。毕竟,身后的那几个促销员就让我头痛不已,怎么敢奢望其他呢?
  我刚刚参加工作的时候,觉得管理是件很神奇的事情,对于那些领袖人物有着无比的崇拜。当我开始带领一支小促销队伍时,却总是被一个问题困扰:“他们为什么不听我的?”。如今,我早已不再寻找这个虚幻的答案,只是向前走而已,但能清楚地感受到团队的支持,只因为他们认同我、接受我,所以相信我、跟随我。而我在管理上成长的起点,就是成为一名促销督导。
  快速培养你的领导力
  促销督导,一个基层管理职位,他们往往管理着数十名促销员,是终端执行的质量保障,对公司的销售业绩有着重要影响。由于他们的工作相对繁琐而基础,所以不被那些只是把“细节决定成败”挂在嘴上的领导重视。但在各个行业的领袖公司中,督导们却是积极活跃的销量推进者和影响者。在各类活动执行公司中,督导们更是必不可少的核心力量。
  首先,你可以想象的是,几乎没有任何职位能为涉世不深的人提供管理5~50人团队的机会。而你可以亲自招募、培训和激励这些促销员(很多是漂亮女孩子),用公司培训所得的方法,用人际交往的智慧和经验,你可以很好地完成这些工作,同时不断磨练自己的方法和技巧。
  工作听起来很不错,不过很多督导并不这么认为。因为他们普遍学历不高,每天到处奔波,和平凡人打交道,看起来没有那么气度不凡,最重要的是他们似乎没有什么发挥空间,收入也不高。更可怕的事情是,他们甚至都不认为自己是能有所改变的管理者。
  明白这是为什么吗?他们被汗牛充栋的管理书籍和那些喜欢自我吹嘘的管理者吓住了,以为只有某些具有特殊智慧的人才有资格谈论领导力,才能成为领导。所以他们小看了自己,小看了这个岗位,也小看了自己能做到的事情。
  有件事要明确,督导是一个能对销量产生重大影响的关键职位,你能从中获得非常出色的管理经验和能力。领导力也并不像他们所描绘的那样神秘。形象地来说,领导力是一门功夫,而不是一门学问。学问需要学习,功夫需要练习。你需要做的就是在这个职位上不断磨练自己的领导方法和技巧,假以时日,你就会成为具备强大领导力的高手。
  既然是一门功夫,就会有相应的招数。所谓招数,就是一些简单动作的排列组合。什么人适合做促销员?有人偷懒怎么办?在卖场要做哪几件事?如何表达我的关心?每个问题看起来都很简单,组合起来,加上一些前辈们历经磨练总结出的促销员管理心法和动作招式,你就会发现成为一个优秀领导并没有那么难。
  在告诉你管理的心法和招式之前,我们先看看大家心目中存在的那些错误观念,正是这些错误观念,让你在培养领导力的道路上历经挫折。
  常见的观念误区
  误区一:工资越高,促销员会越积极
  很多人一提到人员表现,第一反应就是“工资够不够高?”这是人员管理理念的最大误区。工资高就一定做得好?反面的例子太多了。基本的工资福利保障当然是必须的,但是同样的工资标准,不同的促销员表现为什么会有那么大的差异?
  误区二:促销员普遍缺乏责任心
  这是一个伪命题,那只是在她看来这件事情对她不重要而已。努力工作给谁看?你们又不关心我,我干嘛努力表现?做好做坏差不多,我为什么要做?这种话是不是听到过很多?甚至你自己有这种想法也不奇怪。于是你就告诉自己“理解万岁”,放弃对她们的要求,得过且过,她们也非常喜欢这样,大家还可以一起声讨那个万恶的“公司制度”。
  误区三:销量提成是最有效的管理手段
  这句话只是对了一半。因为我们都知道销量和很多因素有关,甚至很多促销员都有做销量的旁门左道,所以单纯的销量提成往往只是激励了小部分优秀的人,剩下的却依然没有什么起色,因为她们已经放弃了这个目标。
  误区四:促销员管理的好坏取决于公司制度
  制度设计的确非常重要,但是不能因此而否定了你的作用。我们经常听到促销员为了100元而跳槽的故事,但是也有很多故事告诉我们:跟着你,我开心,100块算什么?当然,如果这家公司制度设计得确非常烂,跳槽也可以是你的选择,是金子总会发光的。
  其实上面的所有误区,根源都是因为你忽略了一件事情,那就是你的影响力!记住,这才是你成为优秀领导最重要的一件事!

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