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姚海林:饼店节假日营销方式创新的N种办法

时间:2011/11/3 15:06:00 来源:好的蛋糕网

      21世纪是品牌角逐的世纪,在市场竞争激烈的前提下,食品企业要想生产出来的产品卖出去,必须要洞察市场动态,掌握食品的时令性,懂得消费者心理需求。经济学里有句名言:流通决定生产。显然,营销是艺术,也是手段,恰到好处的营销,可以培养顾客对饼店及其产品的感情。顾客能忠诚饼店、忠诚品牌、忠诚产品,能对饼店和产品有良好的口碑,很大程度上是通过成功的营销逐渐完成的。

         节假日营销,是饼店营销的重要一环,是饼店把握商机,带动日常销售的极好时机,所以,节假日营销应受到饼店经营管理者的高度重视。给顾客一个消费的理由,给饼店一个赚钱的机会。消费是需要理由的,在满足了基础物质需求以后,精神文化、情感交流方面的需求走到了前台。而节假日丰富的文化内涵,深厚的传播底薀,空闲的休息时间,造就了不可多得的商机。只要抓住这个商机,推出节假日营销主题,就能给顾客一个实实在在的消费理由,给自己一个明明白白的赚钱机会。

         中国传统文化源远流长,博大精深,中国传统文化和西方文化有机交融,形成了具有鲜明个性的节假日文化:元旦、春节、情人节、元宵节、母亲节、端午节、教师节、中秋节、重阳节、圣诞节等节假日,这些融入中西方饮食文化内涵的节日,都包含浓郁的中华民族亲情文化的审美、情感、伦理和道德特征。

         从市场营销的角度来看,饼店具有极大的节假日营销优势——将自己研发、生产或加工的产品,通过门店直接提供给顾客,并从顾客购买、享受产品的过程中获得顾客对产品和服务的反馈信息。所以,饼店能及时周到地满足顾客在节假日这个特定氛围下的精神和物质需求。饼店应当充分发挥自身的优势,利用烘焙食品在表述节假日文化时所起到独特作用,积极培育和营造节假日食品市场,努力揭示和提升烘焙食品中文化的附加值,极大地满足顾客在节假日这个特定氛围下所要体现的情感追求、审美情趣、道德理想和风俗习惯。

         一般而言,顾客的节假日消费思维有以下几个方面的体现:
         惯性消费受传统文化和现代文明的影响,选择不同的食品来享受不同的节日氛围,如春节吃年糕、吃饺子;元宵节吃汤圆;中秋赏月吃月饼;端午节吃粽子等等。在这些消费行为中,相当一部分消费者会凭着自己对饼店品牌形象的重复记忆以及其所产生的行为惯性,去购买自己认同的品牌产品。激情消费饼店在宣传、促销和服务上的激情演绎,直接感染了顾客,使顾客在节假日特定氛围的情感需求中找到了寄托的载体,产生了购买产品的激情冲动。

         需求消费饼店把产品所包含的营养价值、文化价值告诉顾客,得到顾客的认可而去购买。潮流消费现在很多广告词督喜欢套用一句“今年流行(穿、吃等)......” ,或者“送礼只送......” 。显然,这是在推动一种时尚消费潮流,一旦这种潮流形成,顾客消费心理中的好奇心和虚荣心促使他们以购买潮流产品为荣,从而形成消费高潮。

         情感消费人们在节假日要表达的各种情感如亲情、友情、爱情等,很多场合都是通过饮食来体现的,当饼店所营造的氛围,所提供的产品能够满足顾客的这种情感消费时,顾客便会产生消费冲动。分析和研究顾客在节假日里消费思维和行为习惯,有针对性地给顾客消费找到合理的理由,是以顾客为中心的营销时代的创新基准。抓住顾客消费心理,用特色产品满足顾客需求,是做好节假日营销的重要前提。

         曾经见过这样的场面:演示会上,一个产品的配方被众多饼店抄来抄去,那种求知欲望,苦苦追寻的痴情叫人感动。但冷静地想一想:同一个配方的产品能否让地域辽阔的各地消费者都接受、都认同。只有让产品包含地域文化,在特定的氛围中闪亮登场,给顾客一个消费享受它的理由,它才能具有强大的生命力。比如说中秋月饼、广东老婆饼,以及福建莆田的妈祖平安饼,这些“有说法”的产品,在节假日的营销活动中,就能给顾客一个美好的情感寄托。

         给节假日营销塑造一个灵魂,给饼店营销注入一份激情。灵魂就是主题,不同的节假日有不同的文化内涵和表现形式,其所揭示的营销主题不同。如春节的主题是团圆祈福,相逢吉祥;情人节的主题是浪漫幸福,激情体会;母亲节的主题是感恩体现,亲情回报;重阳节的主题是尊老敬贤,真情关爱;中秋节的主题为民俗文化,温馨团聚;圣诞和元旦的主题为新潮感受,时尚聚焦等等。

         节假日营销应根据其文化内涵的主题予以充分揭示,主题不同,则目标消费群也应各有偏重。产品、价格和广告宣传、促销手段都要围绕主题展开,充分演绎。


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