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李·斯科特:卖便宜货的沃尔玛大老板

时间:2005/4/15 0:00:00 来源:网友
  关于沃尔玛老板的报道,在任何时候似乎总是远远少于比尔·盖茨、杰克·韦尔奇这些传奇人物。因此当《财富》杂志公布2003年“全球商界最具影响力的25人”排行榜时,很多人对紧随商界奇才巴菲特和比尔·盖茨之后名列第三的沃尔玛公司总裁兼首席执行官的李·斯科特(Lee Scott)还不怎么了解。

  在沃尔玛成立的41个年头里,美国企业界曾一度拒绝承认这家零售企业是同道。很多企业家对沃尔玛不屑一顾,他们认为沃尔玛不过是美国的无名小卒、卖便宜货的小贩。如今沃尔玛是《财富》杂志最赞赏的公司,它取代了埃克森-美孚公司的霸主地位。然而沃尔玛的成功靠的不是传奇,而是“能够创造奇迹的普通人”,李·斯科特就是其中之一。

  1999年,当沃尔玛公司的创始人山姆·沃尔顿亲点的继承人大卫·格拉斯格即将离任之时,他选择了在沃尔玛公司服务了20多年的斯科特作为自己的接班人。斯科特出生在美国堪萨斯州,这位加油站老板的儿子工作作风一贯严谨。

  出任CEO后,斯科特至少一个星期有一天时间到沃尔玛的各个分店视察。如果同一家店面连续一个月销售增幅少于4%,斯科特便会拉响警报。这位外表平平常常总是面带微笑的CEO,做事不喜张扬。他继承了公司创始人山姆·沃尔顿一贯的勤俭作风。“沃尔玛愚蠢地花掉的每一分钱都来自客户的腰包”,在自传里老山姆曾这样写道。这种观念让老山姆保持了极度的节俭,也让沃尔玛公司始终保持低成本运营。

  对老山姆勤俭风格耳濡目染的斯科特也继承了这一传统。斯科特自己开一辆大众甲壳虫汽车,外出开会时为了节省起见,总是与人合住一个房间。至今他的办公室也不过十几平方米,房间中几乎没有任何摆设,如果只看房间的陈设你根本想象不出这竟是世界头号零售商、最大的私人企业总裁的办公室。

  “关键是注意顾客的需求,假如我们的顾客不失望的话,我们的股东们也不会。”这是斯科特教育下属时常说的一句话。与公司前两任CEO有所不同,斯科特并非做销售起家,而是负责后勤事务,并一做就是16年。这一期间他为沃尔玛不断提升规模销售打下了坚实的后备基础,包括条形码的运用及流程管理的建立。斯科特在成为沃尔玛的接班人后,明确了高科技的运用和基础设施建设是未来的核心。

  分析人士普遍认为,斯科特上任以来,沃尔玛公司的运营有了很大改善。公司1998年的总收入为1376亿美元。5年过后,沃尔玛的收入平均增长15.7%。2001年,沃尔玛在《财富》杂志500强中超越通用汽车,成为历史上第三家登上商业顶峰的企业。2002年,在《财富》500强排行榜总收入缩水6%的情况下,沃尔玛的收入却狂涨12%,超过第二名通用汽车600亿美元,稳坐榜首的位置。

  对于公司成功的秘诀,斯科特给出的答案却极为简单:将产品价格尽可能压低,同时将成本压得更低。斯科特曾说:“我认为沃尔玛的成功并非革命性的,而是通过不断改进取得的。1979年我进入公司的时候,每周五早晨我们都开会讨论竞争对手的工作。我们这么做,就是希望学习竞争对手的优点,他们从物品的摆放到店面的经营,都有很多值得学习的地方。最终我们把学到的东西都融合到了沃尔玛的经营里。”

  编者点评:

  沃尔玛的经营理念和发展策略,使他们站在了世界的顶峰。以极低的价格去采购产品,把产品的成本做到最低,这是沃尔玛最直接的经营方式。这种方式使沃尔玛创造了其他企业无法超越的财富,巩固了自己的在世界领先的地位。虽然现在沃尔玛面临巨大的困难,但是,沃尔玛的成功是很多企业达不到的。

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