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搜索引擎的价值来源 return  print
      电子邮件和搜索引擎长期以来一直是两项最受欢迎、最热门的互联网业务。CNNIC截止2003年6月底的统计表明,互联网用户使用电子邮件和搜索引擎的比率分别为91.8%和70.0%,在近30种网络服务中高居前两位。用户对搜索引擎的满意度也很高,其中,对搜索引擎服务表示非常满意和比较满意的分别为23.4%和50.3%(居各项服务之首),表示不太满意和很不 
满意的仅为3.9%和0.9%(居各项服务之末)。搜索引擎在互联网世界的重要地位由来已久。当年,Yahoo作为门户网站奇迹般崛起所仰仗的正是搜索引擎。在日益复杂的互联网世界里,面对日益繁杂和海量的网上信息,Yahoo的搜索引擎曾经为人们在互联网世界遨游、冲浪提供了几乎无可替代的工具和手段。Yahoo在通过搜索引擎为用户提供价值的同时,也极大地赢得和提升了自身的价值。

  今天,搜索引擎的地位不仅没有被削弱,反而更加强化了。继Yahoo之后,Google又以其搜索引擎的技术创新、竞价排名和专业风格等创造了新的奇迹。在国内,百度、慧聪也在很短时间里凭借搜索引擎取得很大成功。随着互联网行业的持续发展,随着搜索引擎技术和业务模式的持续创新(尤其是与网络广告的整合和赢利模式的创新),2002年下半年以来,搜索引擎又一次引起了全球互联网行业的高度关注,一场由搜索引擎创新引发的互联网行业大变局正在酝酿和发生之中。

  历史和现实一再证明:搜索是互联网世界的制高点。

  这是一个无可争议的事实。这个事实也是另一个事实的必然结果,这就是:世界正在通过互联网非常急速地从“信息时代”走进“信息经济时代”。今天,如果还在津津乐道于“信息时代”,还在不知疲倦地重复“信息就是金钱”的口号,肯定(至少在许多地方)是过时了。“信息时代”与“信息经济时代”的重大区别在于:前者强调信息本身的价值,认为只要解决信息资源的短缺问题就会带来价值的提升;后者认为信息并不稀缺,相反,信息技术特别是互联网的出现正在使信息泛滥,以前视为宝贝的信息正在走向“垃圾化”,只有解决了信息的甄别、加工、提纯和挖掘,只有从巨量的、形如垃圾的信息中发现真正的知识,才能带来价值的提升。

  Yahoo和Google的成功说明深刻理解互联网并占据其制高点是多么的关键。什么叫深刻?深刻就是能够透过事物暂时和表面的现象把握长久和内在的东西。互联网是一种信息提供和传递的工具,是一种新的信息媒介,这是显而易见的。但是,隐藏在这些显而易见的表象背后的则是一些非常不同的东西:互联网的发展正在导致信息提供和传递的“公共化”,信息提供和传递的商业价值正在消减,事情的关键不是能否快速、海量地提供和传递信息,而是能否在期望的时间和地点,以期望的方式和成本,获取所期望的信息;也就是说,商业价值的重点正在从信息的“发送端”向“接收端”延伸和转移;或者说,在当今的互联网上,帮人有效地接收信息较之帮人有效地发送信息至少同等重要。

  商业价值重点的延伸和转移正在推动搜索引擎的价值不断提升,价值来源也在不断扩展。在目前和可预见的未来,搜索引擎的价值主要来源于以下几个方面:

  1、信息发现

  这是一个信息从无到有的过程。通过搜索引擎,人们可以找到和发现以前所不知道的信息,这正是Yahoo当年的基本使命。在这里,搜索的价值来源于信息本身的价值。

  2、信息处理

  这是一个信息从无序到有序、从粗糙到精细的过程。通过搜索,人们可以从大量、无序的信息中得到少量、有序的信息,单位信息的价值得以提升,获取单位价值信息的时间和成本得以降低。在这里,搜索的价值来源于对时间的节省。

  3、信息私有

  这是一个信息从公共到私有的过程。正如大家同时拥有相同的交通工具并不能给任何人以竞争优势一样,在一个竞争性社会里,众所周知的完全公共化的信息也不能给任何人带来竞争优势,也不是核心竞争力之所在。能够带来竞争优势和核心竞争力的信息必须是稀缺的、垄断的,必须是“私有的”。通过更加智能化、个性化或辅之以人工的搜索,人们有望获取这样的信息。在这里,搜索的价值来源于信息的稀缺和相对垄断。

  4、知识发现

  这是一个从数据、信息到知识的过程。通过搜索技术与专家介入相结合的方式,从互联网上搜寻和加工信息,借助搜索和人工进行信息的个性化和私有化,借助智能化技术和专家对信息进行知识挖掘,进一步发现隐藏在信息背后的知识,这是知识时代、知识经济和知识管理对搜索提出的任务,也是搜索引擎新的发展方向。日前,一种集“新闻快递”与“博客”功能于一体的软件在网上推出,正是搜索和专家结合的一种尝试。在这里,搜索的价值来源于知识的价值。

  5、协同整合

  这是一个信息和知识从孤立、分离到协同、整合的过程。信息和知识都是相互关联的,与搜索关联的信息和知识也与其它方面的信息(例如广告和广告目标受众的信息)和知识相关联——这正是搜索
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